Køoppringingssystemer viser seg å være svært viktige på steder som butikker, banker og sykehus. De kontrollerer rekkefølgen av personer som venter på service ved å tildele hver person et nummer eller en plass i køen, slik at de kan gå rundt og gjøre andre ting uten å måtte stå og vente. Vi, Snappyqms, tilbyr disse systemene for å hjelpe selskaper med å fungere raskere og kunder med å være mer fornøyde.
Hvis kunder kommer til et sted og ser en kjempestor kø, kan de bli sinte eller gå sin vei. Men med Snappyqms kan de melde seg inn i køen uten å stå i lang kø. De får et nummer og kan vente på sin tur sittende eller ved å bevege seg rundt. Det gjør at vi kan få kundene til å føle seg bedre, ved ikke å tvinge dem til å stå i kø lenge. De vet nøyaktig når det blir deres tur, noe som gjør dem mer fornøyde og villige til å komme tilbake.
Snappyqms gir bedrifter en mer effektiv måte å administrere sine tjenesteområder på. I stedet for å plassere alle kundene i en enkelt kø, organiserer systemet dem etter hva de er ute etter. For eksempel én kø for retur og Andre produkter én annen for handel. Alt går raskere, og det holder stedet ryddig. Det lar ansatte konsentrere seg bedre og komme til hver enkelt kunde raskere, noe som gjør alt mer effektivt.
Vårt system lar ansatte vite når det snart er en kundes tur. De kan forberede seg på hva kunden ønsker, for eksempel ved å ta frem en vare eller ordne et tjenesteområde. Dette betyr at de bruker tiden sin mer effektivt og kan betjene flere kunder i løpet av en dag. Arbeidere som er fornøyde, kan utføre jobbene sine bedre og liker å bidra til at folk kommer raskere tilbake til arbeid.
Hvis kunder kan se at en butikk bruker en digital kø, er de mye mer sannsynlig til å gå inn, siden de vet at de ikke trenger å stå i en lang og treg kø. Og det betyr flere personer som kommer inn i butikken. Og siden alle har kortere ventetid, kan selskapet betjene flere personer på samme tid. Dette kan føre til at man selger mer og tjener mer daglig.
EN