Gaidīšana rindā pie servisa centra ir tik garlaicīga un aizkaitinoša, vai ne? Bet kas tad būtu, ja būtu labāks veids, kā šīs rindas kontrolēt? Un tieši šeit Snappyqms tiek piedāvāti gudri risinājumi, lai servisa centri strādātu radošāk un rindas plūstu efektīvāk. Tas nozīmē mazāk gaidīšanas laiku klientiem un efektīvāku darbu darbiniekiem.
Snappyqms risinājums nodrošina servisa centriem iespēju rindas pārvaldīt inteligentā veidā. Mēs informējam klientus, cik ilgu laiku viņiem vēl būs jāgaida, piemēram, izmantojot digitālo informācijas displeju vai mobilo ziņojumu atjauninājumus. Šī tehnoloģija padara visu redzamāku visiem, un visa operācija notiek gludāk. Iedomājieties to kā luksoforu servisa rindām, kas ar teksta ziņojumiem klientiem norāda, kurp iet tālāk.
Jo mazāk laika cilvēki pavada rindā, jo lielāka ir viņu apmierinātība. Mūsu sistēmas (pie snappyqms.com ) nodrošina, ka cilvēkiem nav jāgaida ilgāk, kā nepieciešams. Mēs arī izklaidējam un informējam ar ekrāniem gaidīšanas zonā, lai gaidīšana šķistu īsāka. Ap satisfied klienti ir labi biznesam, un to zina ikviens servisa centrs.
Mūsu risinājumi palīdz arī personālam. Labāk pārvaldot rindas, personāls var būt produktīvāks. Viņi zina tieši, kam jāpievērš uzmanība nākamajam, bez nevajadzīgas sajuksmes. Tas samazina gaidīšanas laikus un ļauj personālam palīdzēt vairāk cilvēkiem īsākā laikā. Tas ir uzvara–uzvara visiem!
Iedomājieties, ka varat reāllaikā redzēt savu servisa centru rindu stāvokli un nekavējoties veikt izmaiņas. Tieši to dara Snappyqms sistēmas. Mūsu vadības rīki palīdz vadītājiem redzēt, kā lietas iet reāllaikā, un ātri pieņemt lēmumus, lai viss strādātu ātri.
Visbeidzot, mūsu Snappyqms risinājumi ļauj servisa centriem labāk izmantot savas iespējas. Centri var labāk plānot, kad saprot klientu plūsmu. Tas nozīmē pareizo darbinieku skaitu pareizajos laikos, kas saglabā klientu apmierinātību un nepieļauj pārmērīgu personāla slodzi.
Pakalpojums pieejams 24 stundas dienā, 7 dienas nedēļā — video palīdzība un rindu pārvaldība pēcpārdošanas servisa centram. Kopš 2007. gada mēs piedāvājam OEM un ODM pakalpojumus. Mēs esam pārliecināti, ka sadarbība ar mums būs jums izdevīga. Mēs varam palīdzēt veidot pozitīvas attiecības ar klientiem ilgstoši!
Shenzhen JiaTeAn Tehnoloģiju Kompānija tika izveidota 2015. gadā. Tā ir R8D ražotājs. Mūsu produkti tiek eksportēti Eiropā un Ziemeļamerikā. Tie ir arī pārdoti Austrālijā, Vidusausmā un Austrumāzijā. Mūsu ražošanas iekārtas ir standartizētas, izmantojot vismodernāko ražošanas iekārtu pasaulē. Mums ir augstas prasmes dzinēju inženieri un programmatūras inženieri.
Mēs pārdodam digitālos LCD reklāmu somas, interaktīvos baltos dēlus, digitālos reklāmu stendiņus somām, digitālo informācijas displeju, hologrammu ventilatoru, pašapkalpošanās kiosku, fitnesa spoguli, somu displeju, 360° foto kabīni, sejas atpazīšanas sistēmu, rindu pārvaldības sistēmu servisa centra pārvaldībai un atsauksmju pārvaldības sistēmu, kā arī termiskās kameras. Mūsu 3000 m² lielajā ražotnē ir ražošanas jauda 4000 vienības mēnesī, darbojas vairāk nekā 100 darbinieki un divas ražošanas līnijas.
Mūsu uzņēmumam ir piešķirtas daudzas starptautiskās sertifikācijas, piemēram, CE, FCC, pakalpojumu centra rindu pārvaldības un citas. Turklāt mums ir starptautiski atzīta kvalitātes sistēma ISO 9001. Vairākiem mūsu produktiem ir piešķirtas patentu tiesības, tostarp dizaina patentu, lietojuma modeļa patentu, kā arī izgudrojumu un dizaina patentu.
EN
