Pasaulyje, kuriame tiek daug darbo, o rankų trūksta (štai kodėl daugelis iš viso skambina į klientų aptarnavimo skyrių), jie turės sistemą, per kurią galima gauti pagalbos. Įveskite Snappyqms: banko eilės valdymas alternatyva klientų aptarnavimo vadovams.
Pirmas žingsnis užtikrinant gerą aptarnavimą – tai leisti klientams eiti per serviso centrą taip, kad srautas būtų efektyvus ir sklandus. Tai reiškia, kad jie privalo turėti sistemą, kad jų klientai visada žinotų, kur eiti ir ką daryti, net kai tai yra labai skubu. Snappyqms padeda klientams užsiregistruoti ir patekti į eilę be sumaišties, todėl visas procesas tampa greitesnis ir patogesnis visiems.
Klientai, kurie patiria tikrai pageidaujamą apsilankymą aptarnavimo centre, labiau linkę grįžti. Klientai gali atsipalaiduoti ir laukti patogiai arba mažiau stresuoti naudodamiesi eilės valdymu per Snappyqms. Tai suteikia malonią aplinką, o klientas jausis laimingas ir patenkintas gautu paslauga.
Tai viena reikšmingiausių iššūkių klientų aptarnavimo srityje, kai yra ilgos eilės, su kuriomis reikia susidoroti, ir užtikrinti, kad kiekvienas asmuo būtų aptarnautas. Snappyqms supaprastina eilių apdorojimą priskirdamas klientų rūšis pagal jų poreikius ir prioritetus. The eilės valdymo sistema leidžia bendruomenei greitai reaguoti į klientus, kuriems reikia greito atsakymo, tuo tarpu kitus laikyti ramiais, nors jiems gali tekti palaukti.
Snappyqms čia tam, kad kiekvienam klientui kuo efektyviau optimizuotų paslaugų teikimą. Mes naudojame naujausias technologijas ir duomenų analizę, kad sužinotume daugiau apie klientų elgesį ir pageidavimus – tai leidžia paslaugų centrams pritaikyti savo programas ir siūlyti viską, ko nori klientai. Dėl to paslaugų teikimas tampa asmeniškesnis ir veiksmingesnis, o klientai jaučiasi išklausyti ir vertinami.
Paslaugų centrai turėtų naudoti Snappyqms eilėms valdyti, o tai suteiktų dar vieną galimybę maksimaliai padidinti operacinį produktyvumą. Sumažinus laukimo laiką, klientai yra patenkinti ir nepraleidžiamas tinkamas laikas dėl darbuotojų neveiksmingumo. Tai reiškia, kad eilės valdymo sprendimas apdirba daugiau klientų per mažiau laiko, o tai padidina pajamas ir klientų pasitenkinimą. Serviso centrai gali veikti maksimaliai efektyviai, kad paslaugos būtų teikiamos ne tik laiku, bet ir efektyviai.
Mes parduodame LCD eilių valdymo skaitmenines prekes klientų aptarnavimui, interaktyvias baltas lentas, skaitmeninius reklaminius stendus, skaitmeninę informacinę sistemą, 3D savęs aptarnaujančius kioskus, treniruočių veidrodžius, kuprinių displėjus, 360 nuotraukų kabines, veido atpažinimo sistemas, eilių valdymo sistemas ir grįžtamąjį ryšį valdančias sistemas bei termovizinius kameras. Mūsų 3000 m2 gamyklą gali gaminti 400 vnt/mėn., darbuotojų yra daugiau nei 100, o gamybos linijos – 2.
Shenzhen JiaTeAn Technology Co, Ltd. buvo įkurta. Įmonė yra eilės valdymo klientų aptarnavimui gamintoja. Mūsų produktai buvo parduoti Europoje, Šiaurės Amerikoje, Pietų Amerikoje, Australijoje, Artimuosiuose Rytuose, Pietų Rytų Azijoje ir įgijo mums gerą reputaciją. Mes turime gerai įkurtą gamybos bazę, taip pat tarptautinio lygio gamybos įrangą. Mes turime kvalifikuotus aparatinės įrangos inžinierius ir programinės įrangos inžinierius.
Mes gavome tarptautinius sertifikatus, įskaitant CE, FCC ir RoHS. Taip pat turime eilės valdymo klientų aptarnavimui sertifikatą, kad užtikrintume tarptautinę kokybės sistemą. Mūsų daugelis produktų patentuoti, gavome dizaino patentai, išradimų patentai ir naudingumo modelių patentai.
24 valandų internetinė eilės valdymo klientų aptarnavimui vaizdo įrankis, vietinė po pardavimo aptarnavimas. Nuo 2007 metų mes teikėme OEM ODM paslaugas. Mes tikrai naudingąsias partnerystės. kurti ilgalaikius santykius su klientais!
EN
