TOP 9 გამოხმოვანების მenedжმენტის მწარმოებელი Таيلандში

Როგორ იცნობენ კომპანიები, რომ კარგად ასრულებენ თავიანთ მიზანს? ისინი იყენებენ იმას, რასაც ამბობენ შემოწმების მართვა. ეს არის ის საშუალება, რომლითაც ისინი თავიანთ მომხმარებლებს ეკითხებიან: ვაკეთებთ თუ არ ვაკეთებთ კარგად და რის გაკეთება გჭირდებათ ჩვენგან, რომ უკეთ მოვახერხოთ. სპეციალიზებული საშუალებები, როგორიცაა ტაილანდში მდებარე HCM One კომპანიის მიერ მომარაგებული ინსტრუმენტები, ამ სფეროში ორგანიზაციების მხარდაჭერის ძალიან მნიშვნელოვან როლს ასრულებენ. დღეს ჩვენ გავეცნობიერებთ ტაილანდში შემოწმების მართვის სფეროში მუშაობას მოწყობილი ზოგიერთი საუკეთესო კომპანიის შესახებ.

Ეს კომპანიები ყველა მშვენივრად მუშაობს როგორც უკუკავშირის მართვის საშუალებები ტაილანდში. დაიცადეთ, რას ნიშნავს უკუკავშირის მართვის საშუალებები? მომხმარებლის უკუკავშირი ან ის, რასაც ჩვენ ასევე შეგვიძლია ვუწოდოთ ინსაიტების საშუალებები, არის კომპიუტერული პროგრამების მსგავსი რამ, რომელიც საშუალებას აძლევს ბიზნესს შეაგროვოს თავისი მომხმარებლების აზრები და იდეები. ეს საშუალებები დახმარებას აძლევს ორგანიზაციებს იმის გასაგებად, თუ რამდენად კარგად ასრულებენ ისინი თავისი მიზნებს და რა უფრო მეტი ან სხვა რამ უნდა გაკეთდეს. უკუკავშირის მართვის საშუალებების გარეშე კომპანიები შეიძლება არ იცოდნენ, თუ როგორ შეიძლება გააუმჯობესონ თავისი მომსახურებები ან პროდუქტები!

Ამ სახელმძღვანელოში მოცემულია ტაილანდის წამყვანი უკუკავშირის მართვის კომპანიები:

Questback – ძლიერი გამოკითხვების პროგრამული უზრუნველყოფა. მათ აქვთ პროგრამული უზრუნველყოფა, რომელიც საშუალებას აძლევს ბიზნესს შეაგროვოს თავისი მომხმარებლების უკუკავშირი და შედეგების მოგროვება მარტივად. ეს საშუალება საშუალებას აძლევს ზუსტად გაგების მისაღებად, თუ რა მოსწონს მათ მომხმარებლებს და რა შეიძლება ცვლილების საჭიროება ჰქონდეს.

Omniconvert — ეს ბრენდი აკეთებს წარმოშობას კომპანიების ვებსაიტების გაუმჯობესების მიზნით. ასევე, მას ახასიათებს უნიკალური ინსტრუმენტი, რომელიც აგროვებს მონაცემებს საიტზე მომხმარებლების მიერ გამოთქმული აზრების შესახებ. ამ გზით ბიზნესი შეძლებს გაგებას იმ საკითხებში, რომლებზეც მომხმარებლები ფიქრობენ მათი ონლაინ წარმომადგენლობის შესახებ.

Retently: კითხვარები სწორად შედგენილი @retent_app-ის მეშვეობით. ისინი დახმარებას აძლევენ ბიზნესებს კითხვარების შედგენასა და გამოქვეყნებაში, რათა მომხმარებლებისგან მნიშვნელოვანი შემოხედვები მიიღონ. შემდეგ Retently ხელს უწყობს შედეგების ანალიზში, რათა კომპანიებმა უფრო გამოკვეთილი გადაწყვეტილებები მიიღონ.

Startquestion — ეს კომპანია ამზადებს სხვადასხვა ინსტრუმენტს კითხვარების შესადგენად... ეს შეიძლება ძალიან სასარგებლო იყოს. მაგრამ ინფრასტრუქტურის მიხედვით, მათი ინსტრუმენტები იმდენად ადაპტირებადია, რომ მათ შეიძლება მორგება ნებისმიერი მასშტაბის საწარმოს მოთხოვნების შესაბამად (მასშტაბი ვრცელდება მცირე და საშუალო საწარმოებიდან დიდ კორპორაციებამდე). ამიტომ ჩვენი ყველა ფუნქცია მასშტაბირებადი და მორგებადია.

Მომხმარებლის თერმომეტრი: ეს კომპანია აქვის პირველი ინსტრუმენტი, რომელსაც მე საერთოდ შემიძლია მოვახსენო როგორც "სასიამოვნო და უნიკალური", რადგან მათი შეფასება ემოჯიების გამოყენებით ხდება. ერთი კლიკით მომხმარებლები შეძლებენ თავიანთი გამოცდილების შეფასებას! აქ ბიზნესები მარტივად შეძლებენ მომხმარებლის განცდას და შემდეგ მიიღებენ მის შეფასებას დასაწყისიდან დასასრულამდე.

Qualtrics – Qualtrics არის დიდი მოთამაშე შემოხედვის მართვის სფეროში. ისინი სთავაზობენ ინსტრუმენტებს, რომლებიც ბიზნესებს საშუალებას აძლევს შეაგროვონ შემოხედვები სხვადასხვა ადგილას, მაგალითად სოციალურ მედიაში, ელ.ფოსტაში და ა.შ. ამ მეთოდით ბიზნესები შეძლებენ მომხმარებლების მიერ განხილული საკითხების სრული გამოკვლევას.

Feedbackly: ეს არის კიდევა ერთი კითხვარებზე დაფუძნებული კომპანია სიაში, isempty:true მაგალითად, ისინი სთავაზობენ პროდუქტს, რომელიც კომპანიებს საშუალებას აძლევს შექმნან კითხვარები თავიანთი ვებგვერდებისთვის. ეს ასევე მარტივია მომხმარებლებისთვის თავიანთი აზრების გაზიარების მიზნით, რადგან ისინი უბრალოდ ვებგვერდს ეძებენ.

SurveyMonkey - Survey Monkey არის მსოფლიო ლიდერი პუნქტური კვლევის ბაზრის კვლევაში. ისინი გთავაზობთ გამოკითხვის ინსტრუმენტების დიდ ჩამონათვალს, რომლებიც მორგებულია როგორც დიდი, ასევე მცირე კომპანიებისთვის. ეს ფუნქცია განსაკუთრებით სასარგებლოა იმ კომპანიებისთვის, რომლებსაც უფრო ზუსტი პასუხები სურთ.

NiceReply-Collect Feedback on Your Customer Service ეს უზრუნველყოფს ინსტრუმენტებს ნებისმიერი ბიზნესისთვის, რომ ჰკითხოს თავის მომხმარებლებს, თუ რამდენად კარგად გააკეთა მათმა მომხმარებელთა მომსახურების გუნდმა. ეს უკუკავშირი კრიტიკულია მომხმარებელთა ურთიერთქმედების უკეთესი გამოცდილების განვითარებისთვის.

Ტაილანდის მთავარი მომხმარებლის გამოხატვის მenedžmentის კომპანიები არის ინსტრუმენტების პიონერები, რომლებსაც ბიზნესები მთელ მსოფლიოში იყენებენ, რათა განასაზღვრონ როგორ მოხდება მარკეტის შეფასება. ეს კომპანიები მაღალი გამოცდილების და გამოცდილების წლებით გამოყენებით შექმნიან უმაღლესი ხარისხის ინსტრუმენტები. შესაბამისად, ბიზნესები, რომლებიც იყენებენ მათ, შეძლებენ გამოსავლების მიღებას.

Მარტივად რომ ვთქვათ — ყველა ბიზნესში სჭირდება უკუკავშირის მართვა. მის გარეშე ბიზნესები არ იცნობენ, სად უნდა გააუმჯობესონ თავიანთი საქმიანობა. ტაილანდში უკუკავშირის მართვის საუკეთესო კომპანიები ქმნიან ის ინსტრუმენტებს, რომლებიც ბიზნესებს საშუალებას აძლევს თავიანთი მომხმარებლებისგან მიიღონ მოქმედებას მოწიოდებული, დროული ინფორმაცია. ამ ინსტრუმენტების საშუალებით ბიზნესები შეძლებენ გაარკვიონ, რომელი ასპექტები შეიძლება უკეთ შესრულდეს და როგორ. კომპანიები შეძლებენ ამ უკუკავშირის მართვის ინსტრუმენტების გამოყენებას იმის დასადგენად, ამოწმებენ თუ არა მომხმარებლებს იმ რამეებს, რომლებსაც ისინი სურს, და შეასრულებენ შესაბამის ცვლილებებს, რაც ბაზარზე კონკურენტუნარიანობას უზრუნველყოფს.