列に並ぶのが嫌いですか? 列が早く進むことを願ってしまう人ですか? もしそうなら、あなただけではありません! 人々はサービスを受けるためにどのように待っているのでしょうか? 多くの人が同じように感じているのでしょうか? 幸いなことに、キュー管理は待ち時間を改善する方法の 1 つです! キュー管理は、列に並ぶ時間をより速く、より簡単に、より整理されたものにするのに役立つシステムです。ここでは、顧客体験を向上させ、顧客をより満足させるためにキュー管理がどのように役立つかを詳しく見ていきます。
店舗をお持ちですか、または毎日多くのお客様が来店されますか? 答えが「はい」の場合、店舗でお客様をスムーズに誘導することがいかに重要であるかおわかりでしょう。お客様がスムーズに移動すれば、誰もが幸せになります! これには、優れたキュー管理システムが必要です。このシステムの背後にある考え方は、お客様が求めているものに対して正しい列にお客様を誘導することです。これにより、お客様はより速く移動し、不要なストレスを軽減しながら、より早く購入できるようになります。
デジタル サイネージは、お客様が道順を見つけるのに役立つ優れた方法です。デジタル サイネージは、画面や視聴者に配信されるライブ情報インタラクションです。たとえば、これらのサイネージを使用して、どの列がチェックアウト用で、どの列が追加のカスタマー サービス キュー用かを示すことができます。これにより、お客様は必要な場所を簡単に知ることができます。最適な列を見つければ、お客様自身がこれまで考えていたよりも早く、お客様を通過させることができます。
このような仮想キューを利用できます。顧客は、その仮想キューに物理的に立つことなく、スマートフォンを使用して列に参加できます。長い列に並んで待つ必要がありますが、今の状況について話すと、順番が来るまで家にいたり、何か前向きなことをしたりすることで、待つことを避けることができます。そうすれば、顧客は待っている時間を他のことに使うことができます。
これを促進する優れた方法は、セルフサービス キオスクを設置することです。セルフサービス キオスクは、チェックアウトや注文など、すべてを自分で行うことができる独特な機械です。つまり、レジ係やスタッフの対応を待つために列に並ぶ必要がありません。顧客は、自分で対応でき、自分のコントロール下にあるショッピング体験が楽になることを高く評価し、結果として顧客満足度が高まります。
多くの企業は、顧客との待ち行列管理に参加できる機能から恩恵を受けることができます。メリット: 最も重要な利点は、ビジネスをより効率的に運営できるように拡張できることです。優れた待ち行列管理システムを使用すると、より短時間でより多くの顧客に対応できます。これは、より多くの人々に対応し、それによってビジネスに利益をもたらすことができるため重要です。
スマートなキュー管理ソリューションは、待ち時間に関する混乱を減らすことができます。これは、定義された信頼限界で、(1) 待機中の顧客数と放棄する可能性のある顧客数 ()、@待機時間の長さ、および必要な平均サービス時間 (処理時間) を把握するシステムを導入することを意味します。これは、チェックアウトなどの他の場所で待機している顧客と比較して、顧客サービス ラインの顧客数が少ない場合は、より多くの顧客をそのラインにルーティングすることを意味する場合があります。これにより、ラインが見苦しくならず、整理に役立ちます。
当社は、LCD 広告バックパック、インタラクティブ ホワイトボード、デジタル広告バックパック ビルボード、デジタル サイネージ、3D ホログラム ファン、セルフ オーダー キオスク、フィットネス ミラー、バックパック ディスプレイ、キュー管理フォト ブース、顔認識システム、キュー管理システム、フィードバック管理システム、イメージング カメラなどのデジタル製品を提供しています。当社の 3000 平方メートルの工場は、月産 2 個の生産能力、400 名を超えるスタッフ、100 つの生産ラインを擁しています。
深セン嘉天科技有限公司は年に設立されました。R8D の製造会社です。当社の製品は、ヨーロッパ、北米、南米、オーストラリア、中東、東南アジアなどに販売され、優れた評判を得ています。当社は、標準的な生産施設と国際的に先進的な生産設備を備えています。高度なスキルを持つハードウェア エンジニアとソフトウェア キュー管理を擁しています。
24時間7日のオンラインサポート、ビデオアシスタンス、オンサイトアフターサービス。当社は7年以上にわたりOEMキュー管理サービスの経験があります。当社との協力から必ず利益を得られることを保証します。当社は長期にわたってお客様にとって適切な環境の構築をお手伝いします。
キュー管理、FCC RoHSの国際認証を取得しました。また、国際品質システムを保証するIS09001認証も取得しています。意匠特許、実用新案特許、デザイン特許、発明特許など、多くの特許を取得しています。