עסקים שמשרתים הרבה לקוחות צריכים פתרונות ניהול תור .מערכות אלו הן כלים ערכיים לניהול תורים וזמני המתנה, ומבטיחות את שביעות רצון הלקוחות של החברה והפרודוקטיביות של הצוות. ב-Snappyqms אנו מציעים פתרונות מתקדמים לניהול תורים, המותאמים לכל דרישה.
מערכת התור הווירטואלית שלנו ב-Snappyqms היא הפתרון לשמירת סדר בתנועת לקוחות בסניף או במרכז שירות עם תנועה גבוהה. בעזרת כלים דיגיטליים, לקוחות יכולים להצטרף לתור וירטואלי, וכך להימנע מחיבור לתקופות המתנה ארוכות. הם מקבלים התראות כאשר מגיע תורם, מה שאומר שהם יכולים לנהל בצורה יעילה יותר את זמן ההמתנה שלהם, כמו דפדוף בחנות או ביצוע דברים אחרים שחשובים להם יותר. המערכת הזו עוזרת לעסקים לא רק לשמור על זרימת התור בצורה חלקה, אלא גם למנוע התרגשות ובלבול.
אפילו החלק הכי גרוע ב ביקור של לקוח, ההמתנה, יכול להפוך לחלק פחות גרוע, עם Snappyqms. אנחנו עושים את ההמתנה נעימה ופשוטה! לקוחות מקבלים עדכונים מתמידים לגבי משך הזמן שבו ייאלצו לחכות, ויוכלו לצפות בתזוזת התור מהטלפונים שלהם. שקיפות זו מפחיתה את תחושת ההתסכלות וגורמת להמתנה להיראות קצרה יותר. לקוחות מרוצים נוטים לחזור ולביא איתם אחרים לעסק שלך.
שירות התור 자וטומטי שלנו משחרר את הצוות מהטלאים האלה, כדי שיוכלו להתמקד בטיפול בחולים. בנוסף, אין צורך לדאוג לניהול תור, מה שמשחרר אותם לטפל במשימות חשובות אחרות. מאחר שהתור מטופל על ידי המערכת שלנו, הצוות אינו צריך לענות על שאלות כגון 'מי הבא בתור?' או 'מתי זה ייגמר?'. זה גורם להם להיות עוד יותר פרודוקטיביים ולעבוד בצורה הטובה ביותר שלהם, מה שיכול רק לשרת טוב את העסק.
הטכנולוגiya של Snappyqms קלה מאוד לשימוש – הן עבור הצוות והן עבור הלקוחות. המערכות שלנו מציגות ממשק אינטואיטיבי והנחיות פשוטות לעקיבה, כך שכל אחד יכול להתרגל אליה במהרה. הממשק הקל מקצר את זרימת העבודה, מפחית סיכויים לשגיאות ומדגישיעילות כללית גבוהה יותר. כשזרימת העבודה יעילה, העסק מסוגל לשרת יותר אנשים ולעשות יותר רווחים.
EN