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Come fanno le aziende a sapere se stanno facendo un buon lavoro? Quindi, quello che utilizzano si chiama gestione dei feedback. È il modo in cui possono chiedere ai loro clienti: stiamo andando bene e cosa dobbiamo fare per migliorare. Strumenti specializzati come quelli forniti da aziende come la prima in Thailandia sono stati fortemente coinvolti nel supporto delle organizzazioni riguardo a questo. Oggi, impareremo di più su alcune delle migliori aziende specializzate in gestione dei feedback in Thailandia.
Queste aziende lavorano tutte come strumenti di gestione dei feedback eccellenti in Thailandia. Aspetta, cosa intendo per strumenti di gestione dei feedback? I feedback dei consumatori o ciò che potremmo anche chiamare strumenti di insight sono cose simili a programmi informatici che aiutano le aziende a raccogliere le opinioni e le idee dei loro clienti. Questi strumenti aiutano le organizzazioni a capire quanto bene stiano andando e cosa altro debba essere fatto. Senza strumenti di gestione dei feedback, le aziende potrebbero non sapere in che modo migliorare i propri servizi o prodotti!
Quindi, in questa guida diamo un'occhiata alle principali aziende di gestione dei feedback della Thailandia per vedere quali siano:
La prima azienda ha software di sondaggi per i potenti. Hanno un software che consente alle aziende di raccogliere feedback dai propri clienti e di raccogliere i risultati in modo semplice. Questo fornisce insights su esattamente ciò che i loro clienti apprezzano e ciò che potrebbero voler cambiare.
Il secondo marchio si concentra sulle scoperte per aiutare le aziende a migliorare i loro siti web. Include inoltre uno strumento unico che raccoglie feedback dalle persone che visitano i tuoi siti. In questo modo, le aziende possono capire cosa pensino i visitatori della loro presenza online.
Il terzo aiuta le aziende a progettare e pubblicare sondaggi aperti che consentono di raccogliere feedback critici dai clienti. L'azienda poi aiuta a esaminare i risultati una volta inviati, in modo che le aziende possano iniziare a prendere decisioni più informate.
Conosci il quarto marchio che sviluppa diversi strumenti per preparare sondaggi? Può essere molto utile. Ma in base all'infrastruttura, i loro strumenti sono adattivi e possono essere personalizzati per qualsiasi tipo di impresa (diffusa) ridimensionando. Tutte le nostre funzioni sono quindi scalabili e flessibili. Potrebbe aiutare le aziende a trovare il modo appropriato per richiedere feedback.
La quinta azienda ha lo strumento che definirei veramente "divertente e unico" perché il loro sistema di feedback utilizza emoji. Con un clic, i clienti possono valutare la propria esperienza! In questo modo, le aziende possono ascoltare facilmente come si sentono i propri clienti e ricevere feedback istantaneo.
La sesta azienda, un grande giocatore nel settore della gestione dei feedback. Offrono strumenti per consentire alle aziende di raccogliere feedback in una vasta gamma di piattaforme, come i social media, la posta elettronica, ecc. In questo modo, le aziende possono avere una visione completa di ciò di cui parlano i consumatori.
La settima azienda è un'altra società specializzata in sondaggi presenti nell'elenco. Ad esempio, offrono un prodotto che consente alle aziende di creare sondaggi per i propri siti. Questo rende anche facile per i clienti condividere le proprie opinioni poiché stanno semplicemente navigando.
L'ottava azienda è un leader globale nella ricerca di mercato con dotazione per sondaggi. Offrono un lungo elenco di strumenti per sondaggi che sono adatti sia a grandi che a piccole imprese. Questa funzione è particolarmente valida per le aziende che desiderano risposte più precise.
La nona azienda fornisce strumenti per qualsiasi business per chiedere ai propri clienti come abbia prestato il proprio team di assistenza al cliente. Questi feedback sono fondamentali per sviluppare un'esperienza migliore delle interazioni con i clienti in futuro.
Le principali aziende thailandesi di Gestione del Feedback dei Clienti stanno introducendo strumenti che le aziende di tutto il mondo utilizzano per valutare come si posizionano sul mercato. Queste aziende hanno anni di esperienza e una grande competenza nel progettare strumenti di alta qualità. Pertanto, le aziende che li utilizzano possono trarre vantaggio da ciò.
In parole semplici
La Gestione dei Feedback è necessaria in ogni business. Senza di essa, le aziende non sapranno dove hanno bisogno di migliorare. Le migliori società di gestione dei feedback in Thailandia creano strumenti che permettono alle aziende di raccogliere informazioni azionabili e tempestive dai loro clienti. Con questi strumenti, le aziende possono imparare quali aspetti delle loro offerte potrebbero essere migliorati e come farlo. Le aziende possono utilizzare questi strumenti di gestione dei feedback per sapere se stanno fornendo ai clienti ciò che desiderano e apportando le modifiche appropriate che portano al successo competitivo sul mercato.