Cos'è la Tecnologia di Gestione delle Code? Una soluzione progettata per consentire alle aziende di ogni tipo, dai rivenditori ai fornitori di servizi sanitari, di gestire le code di clienti in attesa. Tutto viene gestito tramite cartelloni digitali, chioschi con schermo touch e applicazioni mobili. Code più corte, e quanto più queste strumentazioni efficienti accelerano i processi riducendo il tempo di attesa per una maggiore soddisfazione del cliente invece di attendere più a lungo.
La gestione delle code è un ottimo esempio di ciò che questa nuova tecnologia potrebbe rendere possibile, ad esempio un'app che consente ai clienti di attendere in coda prima di arrivare al ristorante o al negozio. Lo fa in modo che il giocatore non rimanga bloccato in una coda lenta e si annoi/innervosisca. Un altro buon esempio di questo è un terminale touchscreen che informa i clienti su chi deve registrarsi e quale numero sarà servito successivamente.
Uno dei vantaggi è: Anche i clienti ne traggono beneficio con questo sistema di gestione della coda. In realtà, uno dei loro maggiori timori durante i viaggi è il tempo sprecato che i clienti vorrebbero trascorrere molto meno a fare. Apprezzano anche gli allarmi automatizzati e le segnalazioni digitali che mostrano quanti sono davanti o dietro di loro, così sanno quando tocca a loro ordinare.
Saysurbhi — e fa bene anche agli affari Leggi di più Oppure, in altre parole, possono aiutare i loro clienti a creare opportunità di vendita spendendo meno denaro allo stesso tempo. Questo sistema intelligente dà alle aziende la capacità di prevedere quando l'afflusso di clienti aumenterà, il che consente loro di avere il giusto numero di lavoratori pronti per assistere i clienti. Ciò significa che possono sempre permettersi di addestrare le persone nel servizio clienti, senza sprecare tempo extra poiché tutti passano attraverso.
Come proprietario di un'azienda, un'altra opzione intelligente ed economica che hai è quella delle soluzioni per la gestione delle code. Il loro scopo fondamentale è quello di migliorare la soddisfazione del cliente riducendo i tempi di attesa e quindi migliorando l'esperienza di tutti coloro che sono coinvolti. In termini più semplici, ciò significa che le aziende possono concentrarsi sull'assistere efficacemente i propri clienti e assicurarsi che tornino la volta successiva.
Questi sistemi da soli sono più che sufficienti per migliorare l'esperienza del cliente, tuttavia è qui che entra in gioco la tecnologia. Grazie al progresso della tecnologia, oggi abbiamo molte soluzioni molto migliori per la gestione delle code da parte di aziende in tutto il mondo e, al giorno d'oggi, cose come i Sistemi di Bigliettazione in Coda e le Riserve per la Dispensa appartengono completamente al passato. Questo può significare l'uso di tecnologie di riconoscimento facciale che aumentano notevolmente l'efficienza dei processi di check-in, riducendo allo stesso tempo il numero di documenti fisici che i clienti devono compilare. È questo ciò che fa QUEUE: mostra un'altra funzione fantastica, permettendo di mettersi in coda da casa e servire i clienti in base al turno con notifiche.
Un modo intelligente per le aziende che mirano ad aumentare la loro produttività è attraverso l'uso di un sistema automatizzato di gestione delle code, che non solo risolve il problema, ma non crea anche un grande buco nel portafoglio. L'automazione significa che le aziende possono eliminare i responsabili delle code fisiche che devono... praticamente assumere mezza altra squadra di persone solo per gestire le code. Ciò significa che i loro dipendenti possono quindi svolgere altri compiti a alta priorità senza far sentire trascurati coloro che aspettano il supporto al cliente.
premiato sistema internazionale di gestione delle code CE, FCC RoHS. ottenuto certificazione internazionale del sistema di qualità IS09001. Brevetti concessi per alcuni prodotti includono brevetti di design, brevetti di modello utile e brevetti di invenzione.
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