E per risolvere il problema della formazione delle code, molti banchieri utilizzano strumenti che sono stati creati appositamente per gestire le code. Tali sistemi vengono chiamati sistemi di gestione delle code. Sono progettati per garantire che le persone non debbano aspettare troppo a lungo per ricevere assistenza. I clienti non devono più stare in fila per molto tempo, ma possono usufruire del servizio velocemente e senza dover gironzolare affatto. In questo modo, più persone avranno un'esperienza migliore con il servizio e saranno più soddisfatte.
Per quanto possa essere difficile in una banca servire correttamente i clienti durante gli orari affollati, se ci lavori, capisco la tua lotta. Hai anche persone che sono chiaramente arrabbiate e infastidite dall'essere costrette ad aspettare in code lunghe un'ora. Un buon sistema di gestione della coda può aiutare molto, beneficiando sia i clienti che, ovviamente, il personale della banca.
La soluzione sta nell'utilizzo di sistemi di gestione delle code per razionalizzare il funzionamento della banca per tutte le parti. Sono progettati per controllare il flusso di clienti che entrano e escono, assicurandosi che ognuno venga servito velocemente e senza ingiustizie. Ciò consente al personale bancario di monitorare le code e identificare quelle che durano troppo. Mentre questo permette al personale di lavorare meglio, consente anche loro di servire i clienti più velocemente!
Un altro fattore è l'atmosfera di una banca; come già menzionato, grazie al sistema di gestione delle code, questa può essere davvero diversa per i clienti. Trasforma un'attesa fastidiosa in una visita migliore. Il cliente che utilizza questi sistemi può vedere quanti persone ci sono davanti a lui, quanto dovrà aspettare e ricevere un aiuto rapido da parte del personale bancario.
Nella nostra banca, miglioriamo drasticamente l'esperienza del cliente utilizzando una grande funzionalità del nuovo sistema di gestione della coda. Facciamo molto di più per aiutare i nostri clienti, ma ciò si riflette anche nel lato operativo. Tutto ciò significa che abbiamo tempi di attesa più brevi, un servizio migliore... e clienti felici che si sentono importanti e apprezzati quando vengono a trovarci.
Un sistema di gestione delle code può fare sì che la banca nel suo complesso funzioni meglio infine. Si dice che possa far sì che tutto scorra senza intoppi e abilitare la banca a diventare più produttiva ed efficiente. In questo modo, sarete in grado di gestire l'afflusso di clienti in maniera più efficiente e ridurre i tempi di attesa delle persone, il che è vantaggioso in generale.
Abbiamo acquistato una tecnologia innovativa di gestione intelligente delle code che la mia banca ha installato. Come risultato di questo investimento, abbiamo registrato un aumento della felicità e della soddisfazione dei clienti con numeri molto significativi. La buona notizia è che siamo anche più produttivi, quindi ora possiamo aiutare più persone in meno tempo e senza alcun impatto negativo sulla qualità del servizio.
ottenute certificazioni di gestione code banca incluse CE, FCC RoHS. Abbiamo ottenuto la certificazione internazionale del sistema di qualità IS09001. Numero di prodotti brevettati concessi include brevetti di design, brevetti di modello utile nonché brevetti di invenzione.
Vendiamo articoli digitali come gestione della coda bancaria LCD, lavagne interattive, cartelloni digitali per la pubblicità, segnalazione digitale, chiosco 3D di autoordinazione, specchio fitness, display per zaini, cabina fotografica 360 gradi, sistema di riconoscimento facciale, sistema di gestione delle code e sistema di gestione dei feedback, e telecamera termica. La nostra fabbrica di 3000m2 è in grado di produrre 400 pezzi/mese, con un personale di oltre 100 dipendenti e due linee di produzione.
Shenzhen Bank Queue Management Technology Co, Ltd fondata nel 2015. I prodotti sono stati esportati in Europa, Nord America, Sud America, Australia, Medio Oriente, Sud-est asiatico, guadagnandosi una ottima reputazione. Le attrezzature di produzione sono standardizzate ed equipaggiate con moderni macchinari di produzione. Abbiamo ingegneri hardware e software professionisti.
Servizio disponibile 24 ore su 24 per la gestione della coda bancaria, 7 giorni su 7 Assistenza video, Assistenza post-vendita sul campo. Dal 2007 offriamo servizi OEM ODM. Siamo sicuri che entrambi trarremo beneficio dalla cooperazione. Creando un successo a lungo termine per i clienti!
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