U svijetu u kojem ima previše posla, a premalo ruku (razlog zašto mnogi uopće moraju nazvati službu za korisnike), imat će sustav putem kojeg mogu dobiti pomoć. Upoznajte Snappyqms: upravljanje redom u banci varijanta za menadžere službe za korisnike.
Prvi korak u održavanju dobre usluge je da kupci prolaze kroz servisni centar na način koji zadržava tok učinkovitim i glatkim. To znači da moraju imati sustav koji omogućuje njihovim korisnicima da uvijek znaju kamo da idu i što da rade, čak i kada je hitno. Snappyqms pomaže kupcima da se prijave i uđu u red bez zabune, čime se cijeli proces ubrzava i čini prikladnijim za sve sudionike.
Kupci koji dožive stvarno ugodan boravak u servisnom centru, vjerojatnije će se vratiti. Kupci mogu sjediti i pričekati u udobnosti ili s manje stresa koristeći Snappyqms za upravljanje redom čekanja. Na taj način osigurava se ugodna atmosfera, a kupac će se osjećati sretno i zadovoljno uslugom koju koristi.
Jedan je od najznačajnijih izazova na području usluga za kupcima, gdje postoje dugački redovi koje treba riješiti i osigurati da se svaki pojedinac adekvatno posluži. Snappyqms pojednostavljuje proces čekanja tako da razvrstava kupce prema njihovim potrebama i prioritetima. sustav upravljanja redom omogućuje zajednici da brzo reagira na kupce koji trebaju hitan odgovor, a istovremeno drži ostale smirenima, iako im možda treba pričekati.
Snappyqms je ovdje kako bi za svakog pojedinog kupca optimizirao isporuku usluga na najučinkovitiji mogući način. Mi koristimo najnoviju tehnologiju i analizu podataka kako bismo saznali više o ponašanju i preferencama kupaca – omogućujući servisnim centrima personalizaciju svojih programa, nudeći sve ono što kupci žele. To je dovelo do personaliziranije i učinkovitije isporuke usluga, ostavljajući kupce s osjećajem da ih netko sluša i da se njihovo poslovanje cijeni.
Servisni centri bi trebali angažirati Snappyqms kako bi riješili redove čekanja i na taj način maksimalno povećali operativnu produktivnost. Smanjenjem vremena čekanja postiže se zadovoljstvo kupaca i ne propušta se idealno vrijeme zbog neefikasnosti radnika. To znači rješenje za upravljanje redovima obrađuju više kupaca u kraćem vremenu, što se prevodi u povećane prihode i zadovoljstvo kupaca. Servisni centri mogu raditi s maksimalnom mogućom učinkovitošću, kako bi se osiguralo da usluga ne bude samo pružena na vrijeme, već i da bude učinkovita.
Prodajemo digitalne LCD uređaje za upravljanje redom čekanja za službu za korisnike, interaktivne ploče, Digitalne bilbordove za oglašavanje, digitalne informacijske sustave, 3D kioske za samoposluživanje, zrcala za vježbanje, prijenosne prikaze na leđima, 360 foto kabine, sustave za prepoznavanje lica, sustave za upravljanje redom čekanja i sustave za upravljanje povratnim informacijama, te termalne kamerice. Naša tvornica veličine 3000 m² sposobna je proizvesti 400 kom./mjesec, s više od 100 zaposlenika i dvije proizvodne linije.
Shenzhen JiaTeAn Technology Co, Ltd. osnovana je godine. Tvrtka je proizvođač sustava upravljanja redom za korisničku podršku. Naši su proizvodi prodani u Europu, Sjevernu Ameriku, Južnu Ameriku, Australiju, Bliski Istok, Jugoistočnu Aziju i stekli su nam dobar ugled. Imamo dobro razvijenu proizvodnu bazu kao i proizvodnu opremu internacionalne razine. Imamo profesionalne hardverske inženjere i softverske inženjere.
Stekli smo međunarodne certifikate uključujući CE, FCC i RoHS. Također imamo certifikat za sustav upravljanja redom za korisničku podršku kako bi se osigurala međunarodna sustava kvalitete. Naši brojni proizvodi primili su patente, dizajnerske patente, izumiteljske patente i korisničke modele.
24 sata online sustav upravljanja redom za korisničku podršku video vodič, naknadna prodaja na lokaciji. Od 2007. godine nudimo OEM ODM usluge. Sigurno imamo korisnu suradnju. gradimo trajne odnose s kupcima!
EN
