Sustavi pozivanja redova pokazali su se iznimno važnima na mjestima poput trgovina, banaka i bolnica. Oni kontroliraju redove ljudi koji čekaju uslugu tako što svakoj osobi dodijele broj ili mjesto u redu, omogućavajući im da obavljaju druge stvari dok ne dođe njihov red. Mi, Snappyqms, nudimo ove sustave kako bismo pomogli tvrtkama da rade brže, a kupcima da budu zadovoljniji.
Ako kupci dođu negdje i vide ogroman red, mogu se razljutiti ili otići. No s Snappyqms-om mogu ući u red bez čekanja u dugom redu. Dobiju broj i mogu čekati svoj red sjedeći ili se krećući. To nam omogućuje da kupcima pružimo bolje osjećaje time što ih ne teretimo da dugo stoje u redu. Točno znaju kada će doći na red, što ih čini zadovoljnijima i sklonijima vraćanju.
Snappyqms pruža tvrtkama učinkovitiji način upravljanja njihovim servisnim područjima. Umjesto da sve kupce poredaju u jednu red, sustav ih organizira prema tome što traže. Na primjer, jedan red za povrate robe, Ostali proizvodi drugi za kupnju. Sve je brže, a prostor ostaje uređen. Omogućuje zaposlenicima da se bolje usredotoče i brže pristupe svakom kupcu, čime se povećava ukupna učinkovitost.
Naš sustav obavještava zaposlenike kada kupac uskoro dolazi na red. Oni se mogu pripremiti za zahtjeve kupca, poput iznošenja artikla ili pripreme servisnog područja. To znači da učinkovitije koriste svoje vrijeme i mogu poslužiti više kupaca u jednom danu. Zaposlenici koji su zadovoljni bolje obavljaju svoje poslove i rado doprinose tome da ljudi brže vrate na posao.
Ako kupci vide da trgovina koristi digitalnu red čekanja, mnogo je vjerojatnije da će ući, jer znaju da neće morati dugo čekati u dugim i sporim redovima. A to znači više ljudi unutar trgovine. I budući da je vrijeme čekanja svakoga smanjeno, tvrtka može poslužiti više ljudi u istom vremenskom razdoblju. To može rezultirati većim prodajama i većim prihodima na dnevnoj bazi.
EN