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Système de gestion de file d'attente

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  • Introduction
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Déscription
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Système de gestion des files d'attente

La file d'attente est la plus insatisfaisante dans tous les secteurs comme les banques, les hôpitaux, les aéroports, les magasins et les institutions gouvernementales, etc. Le système de gestion de file d'attente rapide minimisera les files d'attente pour améliorer l'efficacité et l'expérience client.

Serveur Web intégré

Snappy QMS est simple, personnalisable et fiable. Grâce à l'application Web intégrée, nous pouvons facilement ajouter et gérer des utilisateurs, des appareils tels que le distributeur de billets, l'unité d'appel au comptoir, le dispositif d'affichage du comptoir et la signalisation numérique Snappy.

Gestion des utilisateurs

Dans Snappy QMS, vous pouvez créer et gérer les informations de connexion pour chaque utilisateur. Et il a la possibilité de limiter l'accessibilité de chaque utilisateur, qui peut accéder et quelles sont les fonctionnalités accessibles.

Support multilingue

Le système de gestion de file d’attente prend en charge plusieurs langues. Selon la configuration, l'unité d'appel du comptoir, les dispositifs d'affichage du comptoir, le distributeur de tickets et l'affichage numérique Snappy afficheront le texte dans la langue configurée. La notification de distribution de billets sera annoncée dans la langue configurée.

Catégorisation des services

L'application Web QMS est capable d'ajouter un nombre n de services définis par l'utilisateur. Vous pouvez regrouper les services particuliers et ajouter des sous-services sous le groupe correspondant. Notre système permettra aux clients de choisir un service unique, plusieurs services ou un service unique avec traitement des tickets au niveau hiérarchique.

Gestion des tickets

Notre application a la possibilité de définir le préfixe du numéro de ticket, la série de numéros de ticket pour chaque service ou catégorie de client. Par exemple, pour le service "Cash Deposit", vous avez défini CD comme préfixe et la série commence à 100, le ticket sera généré comme CD100, CD101, etc. et notre application a la possibilité de réinitialiser la série de tickets à tout moment.

Notification d'alerte par courrier électronique

Le système de gestion de file d'attente a la possibilité d'envoyer une alerte de notification par e-mail pour les identifiants de messagerie configurés. Conformément à la configuration, une notification d'alerte sera envoyée pour les activités de connexion et de déconnexion des employés, l'état de traitement des tickets des employés, le temps d'attente des clients, etc.

Intégration SMS
Optionnel

Il s'agit d'une fonctionnalité facultative. Il vous permet d'avertir automatiquement vos clients lorsque leur tour de service approche. En recevant l'alerte sur leur téléphone mobile par SMS à l'heure configurée, les clients peuvent immédiatement retourner dans vos locaux, en attendant d'être appelés.

Lecteur de bande magnétique

(Pour l'édition professionnelle)
Nous proposons le distributeur de tickets avec lecteur de carte magnétique pour donner la priorité à vos précieux clients afin qu'ils attendent moins dans la file d'attente, sans frustrer les clients réguliers. Et permettez à notre client de fournir un numéro de jeton de niveau de priorité. Il améliore le niveau de service, permet une amélioration ciblée pour des segments de clientèle et des services spécifiques, et concerne uniquement l'édition professionnelle.

Traitement prioritaire des clients

(Pour l'édition professionnelle)
Grâce aux cartes Lecteur de Bande Magnétique (Visa, Master, Amex, etc.), vous pouvez prioriser vos clients. Selon votre
priorisation, votre précieux client sera servi par notre système de manière efficace.

Restauration de sauvegarde

Selon la configuration utilisateur, l'utilisateur peut obtenir une sauvegarde instantanée des données de l'application du système de gestion de files d'attente. Vous pouvez le restaurer à tout moment. De plus, notre système dispose de l'option de sauvegarde planifiée.

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Spécification
Fonctionnalités Snappy QMS

Facile, personnalisable et fiable
Surveillance de l'auto-performance des utilisateurs

Interface utilisateur graphique interactive
Gestion des clients prioritaires

Paramètres de conception configurables
Gestion des utilisateurs

Écran tactile (pour les tablettes)
Gestion des tickets

Interface WEB adaptative pour PC
Paramètres de mise à jour des tickets configurables

Support multi-langue
Catégorisation des services

Traitement des services avec priorité aux tickets
Notification d'alerte par e-mail/SMS

Rappel de billet
Paramètres de l'entreprise

Surveillance des tickets en file d'attente
Intégration NTP

Transférer le billet vers un autre guichet
Restauration de sauvegarde

Transmission de services
Gestion de contenu (via une application Web)

Appel à ticket sélectif
Sélection de la langue (facultatif avec nombre de jetons en attente)

Réception d'alerte d'avertissement
Sélection de service (service simple ou multiple)

Serveur Web intégré
Impression de tickets avec modèle personnalisable

Interface utilisateur graphique
Lecture de bande magnétique

Gestion de contenu
Paramètres de configuration du serveur QMS

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Emballage & livraison
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Conditions de livraison acceptées


FOB, CFR, CIF, EXW, DDP, DDU, livraison express



Emballage
1. Emballage facultatif
2. Carton standard exporté avec de la mousse à l'intérieur
3. Caisse extérieure en bois



Devise de paiement acceptée
USD, EUR, JPY, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY, CHF



Port


Shenzhen/Guangzhou/Hong Kong/Shanghai


Type de paiement accepté
T/T, L/C, D/PD/A, MoneyGram, carte de crédit, PayPal, Western Union, espèces, engagement



Délai De Mise En Œuvre


1 à 10 jours après réception des paiements.
La société
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QFP
Q1 : Quels sont vos avantages ?
R : Nous avons toute autorité sur tous les composants. vous pourrez facilement effectuer la personnalisation et obtenir des produits. Si vous choisissez un autre fournisseur, vous rencontrerez une infraction, perdrez du temps et de l'argent.

Q2 : pourquoi devrais-je choisir votre entreprise ?
R : Nous pouvons choisir le code HS personnalisé le plus approprié pour vous, réduire le tarif à 0-5 %. Si vous êtes un autre fournisseur, vous paierez 25 à 50 % de la taxe de votre pays.

Q3: Êtes-vous un fabricant ou une société commerciale?
R : Nous sommes le plus grand fabricant autorisé par une institution internationale

Q4 : Combien de temps dure la livraison ?
R : Échantillon d’environ 5 jours ouvrables, le modèle sur mesure dure environ 15 jours ouvrables.

Q5: Quelles méthodes de paiement votre entreprise accepte-t-elle?
R : virement bancaire T/T, L/C, Western Union, carte de crédit, Paypal ; 30 pour cent ou 50 pour cent
dépôt.

Q6 : qui protège le paiement ?
R : Notre société est le fournisseur en or d'Alibaba, la plateforme Alibaba en tant que tiers qui protège votre argent, choisissez-nous, choisissez la sécurité.

Q7: Quelle est la durée de la garantie pour vos produits?
R : 12 mois. Peut durer 2 ans si le prix du produit est supérieur à 5 pour cent.

Q8 : Que ferez-vous si le produit subit des dommages naturels pendant la période de garantie et qu'en est-il de cette période ?
R : Une fois confirmé, le remplacement gratuit vous enverra ou compensera tout nouveau produit.

Q9 : Puis-je personnaliser le produit et accorder une réduction ?
R : Absolument oui, la personnalisation du client est la bienvenue.

B : Je vais sûrement essayer d’obtenir le meilleur prix et d’offrir un bon service à votre entreprise.


SnappyQMS 


Un système d'appel de file d'attente sans fil révolutionnaire qui transformera la façon dont votre entreprise gère le processus d'attente des clients. Que vous dirigiez un hôpital, une banque, une clinique ou un restaurant, ce système de numéro d'attente longue portée améliorera votre efficacité et vous aidera à offrir une expérience client exceptionnelle.


Avec vous, vous n'aurez plus jamais à vous soucier des clients qui font la queue anxieusement. Au lieu de cela, ils seront en mesure de s'épanouir et d'attendre dans des zones de sièges désignées pendant que le système fait le travail qui vous est difficile. Dès que leur tour viendra, les clients seront alertés rapidement et facilement via le dispositif d'appel de file d'attente sans fil situé devant la zone d'attente. Ce snappyqms peut faire gagner du temps et de l'aide à votre personnel, réduire le stress lié à l'attente des clients et des employés.


polyvalent et adapté aux besoins uniques de l’entreprise. À titre d'exemple, vous personnaliserez la langue trouvée dans les notifications et même configurerez les différents groupes de clients des files d'attente. De plus, la machine est simple à utiliser et peut être utilisée par n’importe quel membre de votre équipe sans dépendre d’un quelconque savoir-faire technique.


L'un des principaux avantages de SnappyQMS est sa capacité à longue portée. Le système peut peut-être fonctionner sur une distance allant jusqu'à 200 mètres, ce qui signifie que même les grandes installations comme les hôpitaux et les aéroports peuvent utiliser le système pour gérer leurs zones d'attente. De plus, si vous disposez de plusieurs zones d'attente ou si vous souhaitez utiliser le système sur différents étages, SnappyQMS propose un répéteur sans fil qui élargira davantage la portée du système.


SnappyQMS est non seulement simple à utiliser, mais fiable. Le système est alimenté par une batterie rechargeable et offre jusqu'à 48 heures d'utilisation continue, ce qui signifie que vous n'avez pas à vous inquiéter en cas de panne de courant en cours de fonctionnement. De plus, le système est conçu pour résister à une utilisation intensive et a été créé pour être résistant à l'eau, garantissant ainsi qu'il peut résister aux rigueurs d'une utilisation quotidienne.


Améliorez votre expérience client dès aujourd'hui avec SnappyQMS.


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