Yritykset, jotka palvelevat suuria määriä asiakkaita, tarvitsevat jononhallintaratkaisut nämä järjestelmät ovat arvokkaita työkaluja rivien ja odotusaikojen hallintaan, ja ne varmistavat yrityksen asiakkaiden tyytyväisyyden sekä henkilökunnan tuottavuuden. Snappyqms tarjoaa premium-luokan jonohallintaratkaisuja, jotka on mukautettu vastaamaan kaikkia vaatimuksia.
Snappyqms:n virtuaalinen jonotusjärjestelmä on ratkaisu asiakasvirran järjestämiseen suurvirratiskojen tai palvelukeskusten yhteydessä. Digitaalisten työkalujen avulla asiakkaat voivat liittyä virtuaalijonoon, mikä estää heitä odottamasta pitkissä jonoissa. He saavat ilmoituksen, kun heidän vuoronsa tulee, jolloin he voivat käyttää odotusaikaa tehokkaammin, esimerkiksi selatessa kaupan tarjontaa tai hoitamalla muita tärkeämpiä asioita. Tämä järjestelmä auttaa yrityksiä pitämään jonojen liikkumisen sujuvana sekä välttämään ruuhkautumista ja sekavuutta.
Jopa asiakaskäynnin ikävin osa, odottaminen, voi Snappyqms:n avulla muuttua vähemmän ikäväksi. Teemme odottamisesta nautittavaa ja vaivatonta! Asiakkaat saavat säännöllisiä päivityksiä siitä, kuinka kauan heidän on vielä odotettava, ja voivat seurata jonon etenemistä puhelimistaan. Tämä avoimuus vähentää turhautumista ja tekee odotuksesta subjektiivisesti lyhyemmän. Tyytyväiset asiakkaat ovat todennäköisemmin paluuvieraita ja tuovat mukanansa myös muita asiakkaita liiketoimintaanne.
Automaattinen jonotuspalvelumme hoitaa nämä tehtävät, jolloin henkilökunta voi keskittyä potilaisiin. He eivät myöskään tarvitse huolehtia jonon hallinnasta, mikä vapauttaa heidät muihin kiireellisiin tehtäviin. Koska jonoa hallitaan järjestelmämme avulla, henkilökunnan ei tarvitse enää vastata kysymyksiin kuten ”Kuka on seuraavana vuorossa?” tai ”Milloin tämä on valmis?”. Tämä tekee heistä entistä tuottavampia ja parhaimmassa suorituskyvyssä, mikä ei voi olla kuin hyvä asia liiketoiminnalle.
Snappyqms-teknologia on erittäin helppokäyttöinen – sekä henkilökunnalle että asiakkaille. Järjestelmillämme on intuitiiviset käyttöliittymät ja helppolukuiset ohjeet, joten melkein kuka tahansa oppii käyttämään niitä nopeasti. Tämä helppokäyttöisyys nopeuttaa työnkulkua, vähentää virheiden mahdollisuutta ja tekee siitä yleisesti tehokkaamman. Kun työnkulku on tehokas, yritys pystyy palvelemaan enemmän ihmisiä ja ansaitsemaan enemmän rahaa.
EN