Jonotusjärjestelmät osoittautuvat erittäin tärkeiksi paikoissa kuten kaupoissa, pankkeihin ja sairaaloihin. Ne hallinnoivat palvelua odottavien jonoja jakamalla jokaiselle jonoon numero tai sijan, jolloin he voivat liikkua vapaasti odottaessaan. Me, Snappyqms, tarjoamme näitä järjestelmiä auttaaksemme yrityksiä toimimaan nopeammin ja tekemään asiakkaista tyytyväisempiä.
Jos asiakkaat tulevat paikalle ja näkevät valtavan jonon, he saattavat suuttua tai lähteä pois. Mutta Snappyqms-järjestelmällä he voivat liittyä jonoon ilman pitkää jonotusta. Heille annetaan numero, ja he voivat odottaa vuoroaan istuen tai liikkuen vapaasti. Tämä mahdollistaa sen, että asiakkaista ei tule väsyneitä pitkän jonotuksen takia. He tietävät tarkalleen, milloin heidän vuoronsa tulee, mikä tekee heistä tyytyväisempiä ja todennäköisemmin paluuketkuisia.
Snappyqms tarjoaa yrityksille tehokkaamman tavan hallita palvelualueitaan. Sen sijaan, että asettaa kaikki asiakkaat yhteen jonoon, järjestelmä järjestää heidät sen mukaan, mitä he etsivät. Esimerkiksi yksi jono palautuksiin, Muut tuotteet toinen ostoksille. Kaikki on nopeampaa, ja tila pysyy siistinä. Se mahdollistaa työntekijöiden keskittyä paremmin ja päästä nopeammin asiakkaan luo, mikä tekee kaiken tehokkaammaksi.
Järjestelmämme ilmoittaa työntekijöille, kun asiakkaan vuoro on lähestymässä. He voivat valmistautua asiakkaan tarpeisiin, kuten ottamalla esineen esiin tai varustelemalla palvelualueen. Tämä tarkoittaa, että he käyttävät aikaansa tehokkaammin ja voivat palvella enemmän asiakkaita päivässä. Tyytyväiset työntekijät suoriutuvat paremmin tehtävistään, ja he haluavat edistää asiakkaiden nopeampaa palaamista töihin.
Jos asiakkaat näkevät, että kauppa käyttää digitaalista jonotusta, heidän on paljon todennäköisempää mennä sisään, koska he tietävät, ettei heidän tarvitse odottaa pitkässä ja hidasessa jonossa. Tämä tarkoittaa, että enemmän ihmisiä menee kauppaan. Koska kaikkien odotusaika on lyhentynyt, yritys voi palvella enemmän ihmisiä samassa ajassa. Tämä voi johtaa siihen, että myynti kasvaa ja voittoa saadaan enemmän päivittäin.
EN