و برای حل این مشکل تشکیل صف، بسیاری از بانکداران از ابزارهاستفاده می‌کنند که به صورت خاص برای مدیریت صف‌ها ایجاد شده‌اند. این نوع سیستم‌ها به عنوان سیستم مدیریت صف شناخته می‌شوند. آنها طراحی شده‌اند تا اطمینان حاصل کنند مردم باید زمان زیادی منتظر کمک نباشند. مشتریان دیگر نیازی ندارند طولانی در صف ایستاده باشند، بلکه می‌توانند سریع‌تر و بدون ایستادن در جای خود از خدمات بهره‌مند شوند. اینطور که بیشتر افراد تجربه بهتری در مورد ذخیره‌سازی خواهند داشت و شادتر خواهند بود.
برای اینکه چقدر در یک بانک دشوار می‌تواند باشد تا مشتریان را در زمان‌های پر فشار به خوبی خدمت کنید، اگر شما در یک بانک کار می‌کنید، من درد سر شما را درک می‌کنم. همچنین افرادی نیز دارید که به وضوح ناراحت و ناامید از انتظار در صف‌های طولانی به مدت یک ساعت هستند. یک سیستم مدیریت صف خوب می‌تواند به شدت کمک کند و هم مشتریان و هم البته کارکنان بانک را بهره‌مند کند.
راه‌حل در استفاده از سیستم‌های مدیریت صف برای بهینه‌سازی خدمات بانکی برای تمام طرف‌ها قرار دارد. این سیستم‌ها طراحی شده‌اند تا جریان مشتریان ورودی و خروجی را کنترل کنند و مطمئن شوند هر کسی به سرعت و بدون تعصب خدمت‌رسانی شود. این اجازه می‌دهد که کارکنان بانک صف‌ها را نظارت کنند و تشخیص دهند کدام‌ها زمان زیادی می‌گیرند. در حالی که این موضوع بهبود عملکرد کارکنان را تسهیل می‌کند، آنها را قادر می‌سازد تا مشتریان را سریع‌تر خدمت کنند!
یکی دیگر از عوامل، جوی که در بانک حکم می‌کند؛ همانطور که پیش‌تر ذکر شد، با استفاده از سیستم مدیریت صف، این وضعیت برای مشتریان متفاوت می‌شود. یک انتظار ناخوشایند را به یک بازدید بهتر تبدیل می‌کند. مشتری که از این سیستم‌ها استفاده می‌کند، می‌تواند ببیند چند نفر جلوی او هستند، چقدر باید منتظر بماند و کمک سریعی از کارکنان بانک دریافت کند.
در بانک ما، با استفاده از ویژگی عالی سیستم مدیریت صف، تجربه مشتری را به شکل چشمگیری بهبود می‌دهیم. بخش زیادی از این کار برای کمک به مشتریان ما است، اما در طرف عملیات نیز به وضوح دیده می‌شود. این همه چیز به معنای زمان‌های پاسخگویی کوتاه‌تر، خدمات بهتر... و مشتریان خوشحالی که وقتی به ما مراجعه می‌کنند، حس می‌کنند مهم و قدردان هستیم.
یک سیستم مدیریت صف می‌تواند کل بانک را در نهایت بهتر کار کند. آنها می‌گویند که می‌تواند همه چیز را به صورت滑顺 انجام دهد و بانک را در افزایش بهره‌وری و کارآمدی یاری کند. این روش، شما را قادر می‌سازد تا جریان ورود مشتریان را به صورت کارآمدتر مدیریت کنید و زمان انتظار افراد را کاهش دهید که به طور کلی مفید است.
ما فناوری مدیریت صف هوشمند نوینی را خریداری کرده‌ایم که بانک من آن را نصب کرده است. به دلیل این سرمایه‌گذاری، ما افزایشی قابل توجه در شادی و رضایت مشتریان دیده‌ایم. خبر خوب این است که ما نیز کارآمدتر شده‌ایم، بنابراین حالا می‌توانیم در زمان کمتر به بیشتر از مردم کمک کنیم بدون اینکه کیفیت خدمات تحت تأثیر منفی قرار گیرد.
گواهینامه‌های مدیریت صف بانکی شامل CE، FCC و RoHS را کسب کرده است. ما گواهینامه سیستم کیفیت بین‌المللی IS09001 را کسب کرده‌ایم. تعداد پతنت‌های اعطا شده برای محصولات شامل پతنت طراحی، پثنت مدل کاربردی و همچنین پثنت طراحی اختراع می‌باشد.
ما آیتم‌های دیجیتالی مانند مدیریت صف بانک LCD، تخته‌های سفید تعاملی، نمایشگر دیجیتالی برای تبلیغات، نمایشگر دیجیتال، کیوسک سفارش خودکار 3D، آینه فیتنس، نمایشگر پشت‌بند، استودیو عکس 360 درجه، سیستم شناسایی چهره، سیستم مدیریت صف و سیستم مدیریت بازخورد، و دوربین حرارتی را فروش می‌کنیم. کارخانه ما با ظرفیت 3000 متر مربع قادر به تولید 400 عدد در ماه است، با بیش از 100 نفر کارمند و دو خط تولید.
شرکت فناوری مدیریت صف بانک شنتن در سال 2015 تأسیس شد. محصولات ما به مناطق اروپا، آمریکای شمالی، آمریکای جنوبی، استرالیا، خاورمیانه و جنوب شرق آسیا صادر شده است و شهرت ممتازی کسب کرده است. امکانات تولیدی ما استاندارد هستند و با تجهیزات تولید مدرن مجهز شده‌اند. ما مهندسان سخت‌افزاری و نرم‌افزاری حرفه‌ای داریم.
خدمات 24 ساعته مدیریت صف بانک، 7 روز در هفته، کمک ویژوال، و خدمات پس از فروش حضوری ارائه می‌شود. از سال 2007، خدمات OEM و ODM ارائه شده است. ما اطمینان داریم که همکاری متقابل بهره‌مندی خواهد بود و وضعیت موفقیت‌آمیزی برای مشتریان در طول زمان ایجاد خواهد کرد!
EN