Järjekorda seismine teeninduskeskuses on ikka väga igav ja frustreeriv, eks?" Aga mis siis, kui oleks parem viis nende ridade kontrollimiseks? Ja just siin Snappyqms siin pakume nutikaid lahendusi, et teha teeninduskeskustest targemalt töötavad ja järjekordade voog efektiivsem. See tähendab vähem ootamist klientidele ja efektiivsemat tööd töötajatele.
Snappyqms lahendus võimaldab teeninduskeskustel hallata oma järjekordi nutikalt. Teeme klientidele selgeks, kui kaua nad veel peavad ootama, näiteks digitaalsete informatsiooniseadmete ja mobiilsete uuendustega. See tehnoloogia muudab kõik inimestele läbipaistvamaks ja kogu toimimine muutub sujuvamaks. Mõelda võib sellest kui liiklussignalisatsioonist teenindusjoontele, mis saadab klientidele tekstisõnumeid, kuhu minna järgmisena.
Mida vähem aega inimesed reas veedavad, seda rõõmusid nad on. Meie süsteemid (aadressil snappyqms.com ) tagavad, et inimestel ei oleks vaja liiga kaua oodata. Lõbustame ja informeerime ka ootealal ekraanide kaudu, et ootel olemine tunduks lühemana. Rõõmsad kliendid on hea äri jaoks – seda teab iga teeninduskeskus.
Meie lahendused aitavad ka töötajaid. Parema järjekorrahaldusega saavad töötajad olla tootlikumad. Nad teavad täpselt, keda tuleb järgmisena teenindada, segadust ei ole. See vähendab ooteaega ja võimaldab töötajatel aidata rohkem inimesi vähema ajaga. See on võidukombinatsioon kõigile!
Kujutlege ainult, et saate oma teeninduskeskuste rea staatust vaadata reaalajas ja kohe muudatusi teha. Seda just see Snappyqms süsteemid teevad. Meie juhi tööriistad aitavad juhtidel näha, kuidas asjad reaalajas kulgevad, ja kiiresti otsuseid langetada, et kõik kiiresti käima püsiks.
Lõpuks võimaldavad meie Snappyqms lahendused teeninduskeskustel oma võimsust paremini kasutada. Keskused saavad paremini panna, kui nad mõistavad klientide liikumist. See hõlmab õige arvu töötajate olemasolu õigetel aegadel, mis hoiab kliendid rõõmsaks ja töötajad liiga palju stressi all olmasta.
EN