Maailmas, kus on palju asju teha ja liiga vähe käsi (mis on põhjus, miks paljud üldse klienditoe poole pöörduvad), on neil süsteem, mille kaudu saab abi. Tutvustage Snappyqms: pankade järjekorrahaldus klienditeeninduse juhtidele.
Esimene samm hea teeninduse säilitamiseks on see, et kliendid läbiksid teeninduskeskuse nii, et vool jääks tõhusaks ja sujuvaks. See tähendab, et neil peab olema süsteem, mille kaudu kliendid alati teavad, kuhu minna ja mida teha, isegi kui see on kõige kiirem. Snappyqms aitab klientidel sisse logida ja järjekorda pääseda ilma segaduseta, tehes kogu protsessi kiiremaks ja hõlpsamaks kõigile.
Kliendid, kellel on tõesti soovitud külastus teeninduskeskuses, on tõenäolisemalt tagasitulejad. Kliendid saavad rahulikult ootama istuda või vähem stressi kogema Snappyqms-i järjekorra juhtimise kaudu. See meetod pakub meeldivat keskkonda ning kliendid tunnevad ennast teenusega rahul ja õnnelikke.
See on üks märkimisväärsemaid väljakutseid klienditeeninduse maailmas, kus tuleb silmitsi pikkade järjekordadega, millega tuleb hakkama saada ning tagada, et igaüht koheldakse. Snappyqms lihtsustab järjekorra töötlemist, jagades kliendid vastavalt nende vajadustele ja prioriteetidele. The järjestikku haldussüsteem võimaldab kogukonnal kiiresti reageerida klientidele, kellel on vaja kiiret vastust, samas kui teised jäävad rahulikaks, ehkki neil võib olla ootamise vajadus.
Snappyqms on siin, et optimeerida iga kliendi jaoks teenuste osutamist võimalikult tõhusalt. Me kasutame uusimaid tehnoloogia ja andmeanalüüsi võimalusi, et õppida rohkem kliendi käitumise ja eelistuste kohta – võimaldades teenekeskustel kohandada oma programme ja pakkuda kõike, mida kliendid soovivad. See on viinud isiklikumani ja tõhusamani teenuste osutamisse, jättes kliendid tunnetama, et neid kuulatakse ja et nende äri on hinnatud.
Teenekeskused peaksid kasutama Snappyqms-i, et hoolitseda oma järjekordade eest, ja nii saama veel ühe võimaluse maksimeerida operatiivne tootlikkus. Ootusaegade vähendamise teel on teil rahulolevad kliendid ja ei jää kaduma ideaalne aeg töötajate ebatõhususe tõttu. See tähendab, et järjekorraplaneerimislahendus töötlevad rohkem kliente vähema ajaga, mis tähendab suuremat tulusid ja kliendielanust. Teeninduskeskused saavad töötada võimalikult tõhusalt, et teenindus oleks mitte ainult ajakohane vaid ka efektiivne.
Me müüme digitaalseid tooteid LCD järjekorra halduseks klienditeeninduse jaoks, interaktiivseid tahvelplaate, digitaalseid reklaamtafleid, digitaalset infotahvel, 3D enesetellimise kioske, fitnesspeegleid, seljakotitahvel, 360-fototuppa, nägu äratundvasüsteeme, järjekorra haldamise süsteeme ja tagasiside haldamise süsteeme ning termokaameraid. Meie 3000 m² suur valmistustehas suudab toota 400 tk/kuus, meil on üle 100 töötaja ja kaks tootmisliini.
Shenzhen JiaTeAn Technology Co, Ltd. asutati aastal. Ettevõte on teeninduskliendi järjekorra halduse tootja. Meie tooted on müüdud Euroopas, Põhja-Ameerikas, Lõuna-Ameerikas, Austraalias, Lähis-Idas, Kagu-Aasias ja oleme kogunud meile head maine. Meil on hästi kujunenud tootmisbaas ning rahvusvahelise taseme tootmisseadmed. Meil on professionaalsed kõrgaegurid ja tarkvarainsenerid.
Oleme saanud rahvusvahelisi sertifikaate, sealhulgas CE, FCC ja RoHS-i. Meil on ka teeninduskliendi järjekorra halduse sertifikaat, mis tagab rahvusvahelise kvaliteedisüsteemi. Meie paljudel toodetel on patendid, disainipatendid, leiutiste patendid ja kasulikud mudelipatendid.
24-tunnine järjekorra haldamine teeninduskliendi videojuhendamiseks, kohapealse müügijärgse hoolduse. Alates aastast 2007 oleme pakunud OEM ODM teenuseid. Me kindlasti kasuliku suhted. looma kestvaid suhteid klientidega!
EN
