Η αναμονή σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης είναι πάντα βαρετή και δυσάρεστη, σωστά; Αλλά τι θα γινόταν αν υπήρχε ένας καλύτερος τρόπος να ελέγχονται αυτές οι ουρές; Και εδώ ακριβώς Snappyqms έρχεται στο προσκήνιο. Προσφέρουμε έξυπνες λύσεις για να κάνουμε τα κέντρα εξυπηρέτησης να λειτουργούν πιο έξυπνα και να έχουν πιο αποτελεσματική ροή στις ουρές. Αυτό μεταφράζεται σε λιγότερη αναμονή για τους πελάτες και πιο αποδοτική εργασία για τους εργαζόμενους.
Η λύση Snappyqms παρέχει στα κέντρα εξυπηρέτησης τα μέσα για να διαχειρίζονται τις ουρές τους με ευφυή τρόπο. Ενημερώνουμε τους πελάτες πόσο χρόνο ακόμη θα πρέπει να περιμένουν, για παράδειγμα, μέσω ψηφιακών πινακίδων και ενημερώσεων στο κινητό. Αυτή η τεχνολογία κάνει τα πάντα πιο ορατά για όλους, και η συνολική λειτουργία γίνεται πιο ομαλή. Σκεφτείτε το ως ένα φανάρι για τις γραμμές εξυπηρέτησης, το οποίο στέλνει μηνύματα στους πελάτες για το πού πρέπει να πάνε στη συνέχεια.
Όσο λιγότερο χρόνο ξοδεύουν οι άνθρωποι σε ουρά, τόσο πιο ευχαριστημένοι είναι. Τα συστήματά μας (στο snappyqms.com ) εξασφαλίζουν ότι οι άνθρωποι δεν περιμένουν περισσότερο από ό,τι χρειάζεται. Επίσης, διασκεδάζουμε και ενημερώνουμε μέσω οθονών στην περιοχή αναμονής, ώστε η αναμονή να φαίνεται μικρότερη. Ικανοποιημένοι πελάτες σημαίνουν καλή επιχείρηση, και όλα τα κέντρα εξυπηρέτησης το γνωρίζουν αυτό.
Οι λύσεις μας βοηθούν και το προσωπικό. Διαχειριζόμενοι καλύτερα τις ουρές, το προσωπικό μπορεί να είναι πιο παραγωγικό. Γνωρίζουν ακριβώς ποιον πρέπει να εξυπηρετήσουν στη συνέχεια, χωρίς σύγχυση. Αυτό μειώνει τους χρόνους αναμονής και επιτρέπει στο προσωπικό να βοηθά περισσότερους ανθρώπους σε λιγότερο χρόνο. Είναι μια λύση που ευνοεί όλους!
Φανταστείτε μόνο ότι μπορείτε να δείτε σε πραγματικό χρόνο την κατάσταση των ουρών στα κέντρα εξυπηρέτησης και να κάνετε αλλαγές αμέσως. Αυτό ακριβώς κάνουν τα συστήματα Snappyqms. Τα εργαλεία διαχείρισης μας βοηθούν τους διευθυντές να βλέπουν σε πραγματικό χρόνο την πορεία των πραγμάτων και να λαμβάνουν γρήγορες αποφάσεις για να διατηρήσουν τα πάντα σε γρήγορους ρυθμούς.
Τέλος, οι λύσεις Snappyqms επιτρέπουν στα κέντρα εξυπηρέτησης να αξιοποιούν καλύτερα τις δυνατότητές τους. Τα κέντρα μπορούν να σχεδιάζουν καλύτερα όταν κατανοούν τη ροή των πελατών. Αυτό περιλαμβάνει τη διαθεσιμότητα του κατάλληλου αριθμού προσωπικού στις κατάλληλες ώρες, κάτι που διατηρεί τους πελάτες ευχαρίστηση και το προσωπικό χωρίς υπερβολικό άγχος.
Υπηρεσία διαθέσιμη 24 ώρες την ημέρα, 7 ημέρες την εβδομάδα — βοήθεια μέσω βίντεο και διαχείριση ουράς για κέντρα εξυπηρέτησης μετά την πώληση. Από το 2007 παρέχουμε υπηρεσίες OEM και ODM. Είναι σίγουρο ότι θα επωφεληθείτε από τη συνεργασία μαζί μας. Μπορούμε να σας βοηθήσουμε να δημιουργήσετε θετικές σχέσεις με τους πελάτες σας για μεγάλο χρονικό διάστημα!
Η εταιρεία Shenzhen JiaTeAn Technology Co, Ltd. ιδρύθηκε το 2015. Η εταιρεία ιδρύθηκε το 2015. Είναι ένας κατασκευαστής R8D. Τα προϊόντα μας εξάγονται στην Ευρώπη και τη Βόρεια Αμερική. Έχουν επίσης πωληθεί στην Αυστραλία, τον Μεσόγειο, τη Νοτιοανατολική Ασία. Τα εγχώρια μας εγκαταστάσεις παραγωγής είναι προτυποποιημένες με τη χρήση του πιο προηγμένου εξοπλισμού παραγωγής στον κόσμο. Διαθέτουμε ικανούς μηχανικούς λογισμικού και λογισμικού.
Πουλάμε ψηφιακά προϊόντα, όπως ράβδους LCD για διαφημίσεις σε τσάντες, διαδραστικές λευκές συσκευές, ψηφιακές πινακίδες για τσάντες, ψηφιακή σηματοδότηση, ανεμιστήρες ολογραφίας, καταστήματα αυτοεξυπηρέτησης, καθρέφτες φιτνές, οθόνες για τσάντες, φωτοκαμπίνες 360°, συστήματα αναγνώρισης προσώπου, συστήματα διαχείρισης ουράς για κέντρα εξυπηρέτησης, συστήματα διαχείρισης μετά-πώλησης και συστήματα διαχείρισης ανατροφοδότησης, καθώς και θερμικές κάμερες. Το εργοστάσιό μας, εμβαδού 3000 m², έχει δυνατότητα παραγωγής 4000 μονάδων τον μήνα, απασχολεί περισσότερους από 100 εργαζόμενους και διαθέτει δύο γραμμές παραγωγής.
Η εταιρεία μας έχει απονεμηθεί αριθμός διεθνών πιστοποιήσεων, όπως οι πιστοποιήσεις CE, FCC, διαχείριση ουράς για κέντρο εξυπηρέτησης κ.ο.κ. Επιπλέον, διαθέτουμε την πιστοποίηση ISO 9001, η οποία αποτελεί διεθνώς αναγνωρισμένο σύστημα ποιότητας. Έχουν χορηγηθεί διπλώματα ευρεσιτεχνίας για αρκετά από τα προϊόντα μας, συμπεριλαμβανομένων διπλωμάτων σχεδιασμού, υποδειγματικών διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας, καθώς και διπλωμάτων ευρεσιτεχνίας και σχεδιασμού.
EN
