Τα συστήματα κλήσης ουράς αποδεικνύονται εξαιρετικά σημαντικά σε χώρους όπως καταστήματα, τράπεζες και νοσοκομεία. Ελέγχουν τις σειρές των ανθρώπων που περιμένουν για εξυπηρέτηση, αναθέτοντας σε κάθε άτομο έναν αριθμό ή μια θέση στη σειρά, ώστε να μπορούν να ασχοληθούν με τα άλλα τους πράγματα χωρίς να χρειάζεται να στέκονται και να περιμένουν. Εμείς, η Snappyqms, προσφέρουμε αυτά τα συστήματα για να βοηθήσουμε τις εταιρείες να λειτουργούν γρηγορότερα και τους πελάτες να είναι πιο ευχαριστημένοι.
Αν οι πελάτες πάνε κάπου και δουν μια τεράστια ουρά, μπορεί να εκνευριστούν ή να φύγουν. Αλλά με το Snappyqms μπορούν να εγγραφούν σε μια ουρά χωρίς να περιμένουν σε μια μεγάλη γραμμή. Τους δίνεται ένας αριθμός και μπορούν να περιμένουν τη σειρά τους καθιστοί ή κινούμενοι. Μας επιτρέπει να κάνουμε τους πελάτες να αισθάνονται καλύτερα, χωρίς να τους κάνουμε να στέκονται σε ουρά για μεγάλο χρονικό διάστημα. Γνωρίζουν ακριβώς πότε θα εξυπηρετηθούν, κάτι που τους κάνει πιο ευχαρείς και πιο πιθανό να επιστρέψουν.
Το Snappyqms παρέχει στις επιχειρήσεις έναν πιο αποτελεσματικό τρόπο διαχείρισης των χώρων υπηρεσιών. Αντί να βάζουν όλους τους πελάτες σε μία μόνο ουρά, το σύστημα τους οργανώνει ανάλογα με αυτό που ψάχνουν. Για παράδειγμα, μία ουρά για επιστροφές, Άλλα προϊόντα μία άλλη για αγορές. Όλα γίνονται πιο γρήγορα και διατηρείται η τάξη στο χώρο. Επιτρέπει στους εργαζομένους να επικεντρώνονται καλύτερα και να εξυπηρετούν τους πελάτες πιο γρήγορα, κάνοντας τα πάντα πιο αποτελεσματικά.
Το σύστημά μας ενημερώνει τους εργαζομένους όταν πλησιάζει η σειρά ενός πελάτη. Μπορούν να προετοιμαστούν για την ανάγκη του πελάτη, όπως να βγάλουν ένα προϊόν ή να οργανώσουν το χώρο υπηρεσίας. Αυτό σημαίνει ότι χρησιμοποιούν τον χρόνο τους πιο αποτελεσματικά και μπορούν να εξυπηρετήσουν περισσότερους πελάτες σε μία μέρα. Οι εργαζόμενοι που είναι ευχαριστημένοι μπορούν να εκτελούν καλύτερα τα καθήκοντά τους και να συμβάλλουν με χαρά στο να βοηθούν τους ανθρώπους να επιστρέψουν στη δουλειά τους πιο γρήγορα.
Αν οι πελάτες βλέπουν ότι ένα κατάστημα χρησιμοποιεί ψηφιακή ουρά, είναι πολύ πιθανότερο να μπουν μέσα, αφού γνωρίζουν ότι δεν θα χρειαστεί να περιμένουν σε μια μεγάλη και αργή γραμμή. Και αυτό σημαίνει ότι περισσότεροι άνθρωποι θα μπαίνουν στο κατάστημα. Επειδή ο χρόνος αναμονής όλων είναι μειωμένος, η εταιρεία μπορεί να εξυπηρετήσει περισσότερους ανθρώπους στο ίδιο χρονικό διάστημα. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε μεγαλύτερες πωλήσεις και αυξημένα κέρδη καθημερινά.
EN