I en verden med så meget, der skal gøres, og ikke nok hænder (netop grunden til, at mange overhovedet må kontakte kundeservice), vil de have et system, hvor man kan få hjælp. Introduktion af Snappyqms: en bank køadministration variant til kundeservicechefer.
Det første skridt mod at opretholde god service er at sikre, at kunderne gennemgår servicecenteret på en måde, der sikrer en effektiv og jævn proces. Og det betyder, at de skal have et system på plads, så kunderne altid ved, hvor de skal hen og hvad de skal gøre, også selvom det er mest akut. Snappyqms hjælper kunder med at checke ind og komme i kø uden forvirring og gør hele processen hurtigere og mere bekvem for alle.
Kunder, som oplever et virkelig ønsket besøg på servicecentret, er mere tilbøjelige til at vende tilbage. Kunden kan slå sig ned og vente komfortabelt eller med mindre stress ved at bruge Snappyqms til køhåndtering. På den måde skabes en behagelig atmosfære, og kunden vil føle sig glad og tilfreds med den service, de modtager.
Det er en af de mest betydende udfordringer i kundeserviceverdenen, hvor der er lange køer, som skal håndteres, og hvor man skal sikre, at hver enkelt bliver betjent. Snappyqms forenkler køprocessen ved at tildele kunder efter deres behov og prioriteringer. Det køadministrationssystem giver fællesskabet mulighed for hurtigt at svare på kunder, der har brug for et hurtigt svar, mens de holder andre beroliget, selvom de måske skal vente.
Snappyqms er her for at optimere serviceydelsen til hver eneste kunde så effektivt som muligt. Vi bruger den nyeste teknologi og dataanalyse til at lære mere om kundeadfærd og præferencer – hvilket giver servicecentre mulighed for at tilpasse deres programmer og tilbyde alt, hvad kunderne ønsker. Dette har ført til en mere personlig og effektiv serviceydelse, som efterlader kunderne med følelsen af, at de bliver hørt og at deres forretningsforhold sættes højt.
Servicecentre bør anvende Snappyqms til at håndtere deres køer og få en anden mulighed for at maksimere driftsproduktiviteten. Ved at reducere ventetider opnår man tilfredse kunder og mister ikke den optimale tid på grund af medarbejderineffektivitet. Det betyder, at køadministrationsløsning afvikler flere kunder på mindre tid, hvilket resulterer i øget omsætning og kundetilfredshed. Værksteder kan køre med den størst mulige effektivitet for at sikre, at service ikke kun leveres til tiden, men også er effektiv.
Køstyringssystemer til kundeservice har modtaget internationale certificeringer som CE, FCC og RoHS. Desuden besidder vi ISO 9001-certificeringen for det internationalt anerkendte kvalitetssystem. Der er tildelt patenter på mange produkter, herunder designpatenter, nyttighedsmodellpatenter og opfindelsespatenter.
Shenzhen JiaTeAn Technology Co., Ltd blev etableret i 2015. Virksomheden blev grundlagt i 2015. Det er en R8D-producent. Vores produkter eksporteres til Europa samt Nordamerika. De er også blevet solgt i Australien, Midtøsten og Sydøstasien. Vores produktionsanlæg er standardiserede ved brug af de mest avancerede produktionsudstyr i verden. Vi har højst kvalificerede hardwareingeniører og softwareingeniører.
Vi sælger digitale produkter som LCD-reklame-rugtaske, interaktive whiteboards, digitale reklameskilt til rygsække, digital skiltning, hologram-vifte, selvbetjeningskiosker, fitness-spejle, rygsækdisplaye, 360-graders fotobud, ansigtsgenkendelsessystemer, køstyring til kundeserviceadministrationssystemer og feedbackadministrationssystemer samt termiske kameraer. Vores 3000 m² store fabrik har en kapacitet på 4000 enheder om måneden, mere end 100 medarbejdere og to produktionslinjer.
24 timers online køreledelsessystemer til kundeservice videovejledning, lokal eftersalgsservice. Siden 2007 har vi levereret OEM ODM-tjenester. Vi sikrer fordelagtige relationer. bygge varige relationer med kunder!
EN
