Køopkaldssystemer viser sig at være ekstremt vigtige på steder som butikker, banker og hospitaler. De styre køer af mennesker, der venter på service, ved at tildele hver person i køen et nummer eller en plads i køen, så de kan gå ud og beskæftige sig med andet, uden at skulle stå og vente. Vi, Snappyqms, tilbyder disse systemer for at hjælpe virksomheder med at fungere hurtigere og gøre kunderne mere glade.
Hvis kunder kommer et sted hen og ser en kæmpe kø, kan de blive irriterede eller forlade stedet. Men med Snappyqms kan de tilmelde sig en kø uden at stå i en lang kø. De får et nummer og kan vente på deres tur siddende eller mens de bevæger sig rundt. Det gør det muligt for os at skabe en bedre oplevelse for kunderne, da de ikke behøver stå i kø i lang tid. De ved præcis hvornår de er ved fadet, hvilket gør dem mere glade og villige til at vende tilbage.
Snappyqms giver virksomheder en mere effektiv måde at administrere deres serviceområder på. I stedet for at placere alle kunderne i en enkelt kø, organiserer systemet dem efter, hvad de søger. For eksempel én kø til retur og Andre produkter én til indkøb. Det hele er hurtigere, og det holder stedet pænt og ordnet. Det gør det muligt for medarbejderne at koncentrere sig bedre og nå hver enkelt kunde hurtigere, hvilket gør alt mere effektivt.
Vores system informerer medarbejderne om, at det snart er en kundes tur. De kan så forberede sig på, hvad kunden ønsker, for eksempel ved at tage en vare frem eller tilrette et serviceområde. Det betyder, at de bruger deres tid mere effektivt og kan betjene flere kunder på en dag. Glade medarbejdere udfører deres arbejde bedre og føler sig motiverede til at bidrage til, at mennesker hurtigere kommer tilbage til arbejde.
Hvis kunder kan se, at et butik anvender en digital kø, er de meget mere tilbøjelige til at gå indenfor, da de ved, at de ikke behøver at stå og vente i en lang og langsom kø. Og det betyder flere mennesker i butikken. Og da alle ventetider er nedsat, kan virksomheden betjene flere personer på samme tid. Dette kan resultere i, at der sælges mere og tjenes mere dagligt.
EN