At holde kunderne glade er vigtigt for virksomheder. Hos Snappyqms forstår vi, at enhver tilbagemelding fra vores kunder er afgørende for at forbedre og tilbyde den bedste service.
Der er så meget, vi kan lære af vores kunder. Vi modtager tilbagemeldinger – gennem undersøgelser, kommentarkort, hvad du vil – om, hvad vores kunder synes godt om og hvad de mener, vi kunne gøre bedre. Denne tilbagemelding giver os mulighed for at træffe intelligente beslutninger om, hvordan vi kan udvikle vores service yderligere.
Vi prøver at lytte til vores kunder, vi gør virkelig. På den måde kan vi se, hvad vi gør godt og hvor vi skal arbejde. Når vi får feedback fra vores kunder, kan vi løse problemer med lynhastighed og gøre vores tjenester endnu bedre.
Tilfredse kunder kan støtte vore forretningens vækst. "Kunder er tilfredse, så kommer de tilbage, og de vil fortælle andre om os. Ved at måle, hvor tilfredse vores kunder er, og forbedre sig på baggrund af deres feedback, får vi flere loyale kunder og trækker nye kunder til os.
Vi træffer gode beslutninger ved at bruge informationen, som vores kunder giver os i feedback. Hos Snappyqms analyserer vi feedbacken, vi modtager, for mønstre og muligheder for forbedring. Dette gør det muligt for os at træffe beslutninger, der er gode for både vores kunder og vores forretning. Vi kan blive bedre og yde bedre service ved at have adgang til denne information.
EN
