En stor del af befolkningen besøger banken dagligt. Man bliver ofte bedt om at stå i kø. At vente er kedeligt og kan tage lang tid. Men det er endnu mere grunden til, at banker bør have et godt system for at hjælpe kunderne med at vente mindre. Og i dag vil vi opdage, hvordan Snappyqms gør ventetiden på banken — hurtigere for alle og nemmere samtidig.
Du måske skal gøre forskellige ting, når du går til banken. Du kunne f.eks. skulle indbetalte penge, trække penge ud eller stille spørgsmål. Hver enkelt af disse opgaver kan variere i længde. Så banken har brug for et godt system for at få alle korrekt hjulpet i kø rækkefølge uden at vente for længe.
Med Snappyqms kan banken se, hvem der kom først og hvem der har mest brug for hjælp. Så kan alle få hjælp hurtigt. SnappyQMS holder køen i gang hurtigt og ligeligt, så alle forlader banken glade.
At skulle stå i en lang kø på banken eller blive holdt ventende i køen kan gøre dig vred. Men hvis banken har et godt system til at kontrollere køen, vil du slappe noget af. Snappyqms hjælper banken med at administrere hvor længe folk har ventet, så den ved, hvor lang tid det vil tage at hjælpe alle.
Banken kan være lettere, hurtigere og mere teknologisk dygtig. Snappyqms er et unikt system til køadministration, det er højteknologisk udstyr til at administrere køen. Det kan overvåge, hvor mange der venter på hjælp, hvor længe de har ventet og hvor længe det vil tage at hjælpe dem.
Fordi at være høflig og tilbyde god kundeservice er afgørende for at få kunderne til at føle sig glade. Det giver fremragende kundeservice, når banken har køen under kontrol. Snappyqms hjælper også banken med at spore, hvem der har brug for hjælp og hvornår de ankom.
Effektivitet handler ikke kun om at gøre ting så hurtigt som muligt — men også om at gøre dem så effektivt som muligt. Det kan fungere bedre, når banken anvender smarte praksisser ved administration af køen. Snappyqms hjælper banken med at vide, hvor længe folk har ventet og hvor lang tid det vil tage at betjene de ventende.
EN
