Podniky, které obsluhují velké množství zákazníků, potřebují řešení pro správu front tyto systémy jsou cennými nástroji pro správu front a čekacích dob, které zajišťují spokojenost zákazníků firmy i produktivitu jejich zaměstnanců. Společnost Snappyqms nabízí vysoce kvalitní řešení pro správu front, přizpůsobená jakýmkoli požadavkům.
Náš systém virtuální fronty od Snappyqms je řešením pro udržení organizovaného provozu zákazníků ve velkoobchodě nebo servisním centru s vysokým provozem. Díky digitálním nástrojům se mohou zákazníci připojit k virtuální frontě, čímž se vyhnou dlouhým frontám. Dostávají upozornění, až přijde jejich řada, takže si mohou efektivněji spravovat čekací dobu, například procházkou po obchodě nebo věnováním se jiným důležitějším činnostem. Tento systém pomáhá firmám nejen udržet plynulý tok zákazníků, ale také zabránit přelidnění a zmatku.
I ta nejhorší část návštěvy zákazníka, čekání, se díky Snappyqms nemusí stát tou nejhorší částí. Udržujeme čekání příjemným a bezproblémovým! Zákazníci pravidelně dostávají informace o zbývající době čekání a mohou sledovat pohyb fronty na svých telefonech. Tato transparentnost omezuje frustraci a čekání se zdá kratší. Spokojení zákazníci mají větší tendenci navrátit se a přivést s sebou i další lidi do vašeho podnikání.
Naše služba automatického řazení do fronty ulehčuje tyto povinnosti, aby zaměstnanci mohli lépe soustředit na pacienty. Nemusí se také starat o vedení fronty, což je uvolňuje k vyřizování dalších naléhavých úkolů. Když je fronta spravována naším systémem, zaměstnanci již nemusí odpovídat na otázky jako „Kdo bude následující?“ nebo „Kdy to bude hotové?“. To je činí ještě produktivnějšími a schopnými pracovat na své maximum, což může být pro podnikání jen pozitivní záležitost.
Technologie Snappyqms je extrémně snadná na používání – jak pro zaměstnance, tak pro zákazníky. Naše systémy mají intuitivní rozhraní a snadno srozumitelné pokyny, takže si s nimi skoro každý poradí okamžitě. Toto jednoduché rozhraní urychluje pracovní postup, snižuje chyby a zvyšuje celkovou efektivitu. Když je pracovní postup efektivní, podnik obslouží více lidí a vydělá více peněz.
EN