দোকান, ব্যাঙ্ক এবং হাসপাতালের মতো জায়গাগুলিতে সারি ডাকার সিস্টেমগুলি অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে। তারা প্রত্যেক ব্যক্তিকে একটি সংখ্যা বা সারিতে একটি স্থান দিয়ে পরিষেবার জন্য অপেক্ষাকারী মানুষের সারি নিয়ন্ত্রণ করে, যাতে তারা দাঁড়িয়ে না থেকে তাদের কাজ চালিয়ে যেতে পারে। আমরা, স্ন্যাপিকিউএমএস, কোম্পানিগুলিকে দ্রুততরভাবে কাজ করতে এবং গ্রাহকদের খুশি রাখতে এই সিস্টেমগুলি প্রদান করি।
যদি গ্রাহকরা কোথাও গিয়ে একটি বিশাল লাইন দেখেন, তারা রাগান্বিত হতে পারেন বা চলে যেতে পারেন। কিন্তু Snappyqms-এর মাধ্যমে তারা দীর্ঘ লাইনে না দাঁড়িয়েই সারিতে ঢুকতে পারেন। তাদের একটি সংখ্যা দেওয়া হয় এবং তারা বসে থাকতে পারেন বা ঘুরে বেড়াতে পারেন। এটি আমাদের গ্রাহকদের দীর্ঘ সময় ধরে লাইনে দাঁড়ানো এড়িয়ে ভালো অনুভব করাতে সাহায্য করে। তারা ঠিক কখন তাদের পালা আসবে তা জানেন, যা তাদের খুশি রাখে এবং পুনরায় আসার জন্য তাদের আরও উদার করে তোলে।
স্ন্যাপিকিউএমএস ব্যবসাগুলিকে তাদের সেবা ক্ষেত্রগুলি আরও কার্যকরভাবে পরিচালনা করার জন্য একটি দক্ষ উপায় দেয়। সমস্ত গ্রাহকদের একটি একক লাইনে সাজানোর পরিবর্তে, সিস্টেমটি তাদের কী খুঁজছেন তার উপর ভিত্তি করে সংগঠিত করে। উদাহরণস্বরূপ, ফেরতের জন্য একটি লাইন, অন্যান্য পণ্য কেনাকাটা করার জন্য আরেকটি। সবকিছুই আরও দ্রুত, এবং এটি জায়গাটি গোছালো রাখে। এটি কর্মচারীদের আরও ভালোভাবে মনোনিবেশ করতে এবং প্রতিটি গ্রাহকের কাছে আরও দ্রুত পৌঁছাতে সাহায্য করে, যা সবকিছুকে আরও কার্যকর করে তোলে।
আমাদের সিস্টেমটি কর্মচারীদের জানায় যখন কোনো গ্রাহকের পালা আসতে চলেছে। তারা গ্রাহকের প্রয়োজন অনুযায়ী প্রস্তুত হতে পারেন, যেমন কোনো আইটেম বের করা বা একটি সেবা এলাকা সাজানো। এর মানে হল যে তারা তাদের সময় আরও কার্যকরভাবে ব্যবহার করে এবং একদিনে আরও বেশি গ্রাহককে পরিবেশন করতে পারে। খুশি কর্মচারীরা তাদের কাজ আরও ভালোভাবে করতে পারে এবং মানুষকে আবার দ্রুত কাজে ফিরে আসতে সাহায্য করার জন্য অবদান রাখতে পছন্দ করে।
যদি গ্রাহকরা দেখতে পান যে একটি দোকান ডিজিটাল সারি ব্যবহার করছে, তাহলে তারা ঢুকে পড়ার সম্ভাবনা অনেক বেশি থাকে, কারণ তারা জানেন যে তাদের বড় ধরনের ধীরগতির লাইনে দাঁড়িয়ে অপেক্ষা করতে হবে না। এবং এর মানে হলো আরও বেশি মানুষ দোকানে ঢুকছে। এবং যেহেতু সবার অপেক্ষার সময় কমে গেছে, কোম্পানি একই সময়ের মধ্যে আরও বেশি মানুষের পরিষেবা দিতে পারে। এর ফলে দৈনিক ভিত্তিতে আরও বেশি বিক্রয় ও আয় হতে পারে।
EN