স্ব-সেবা কিওস্কগুলি আমাদের কেনাকাটা এবং ব্যবসা পরিচালনার পদ্ধতিকে পরিবর্তন করছে। আমাদের শীর্ষ-শ্রেণীর স্ব-সেবা পদ্ধতিতে স্ন্যাপিকিউএমএস উপায়ে দোকানে যান এবং পরিষেবা নিন অন্যান্য পণ্য কিওস্ক। এই কিওস্কগুলি ক্রেতাদের খাবার অর্ডার করতে, দোকানে চেক আউট করতে এবং তথ্য পেতে সাহায্য করে যাতে তাদের আর কারও উপর নির্ভর করতে হয় না। এটি গ্রাহকদের দোকান এবং রেস্তোরাঁগুলিতে সময় বাঁচাতে এবং আরও ভালো অভিজ্ঞতা অর্জনে সাহায্য করে।
ভাবুন তো: আপনি একটি দোকানে ঢুকলেন, প্রয়োজনীয় জিনিসগুলি তুলে নিলেন এবং লাইনে না দাঁড়িয়েই চেক আউট করলেন। এখন স্ন্যাপিকিউএমএস কিওস্কের মাধ্যমে এটি সম্ভব। যদি আপনার মনে হয় আপনার পরবর্তী ভ্রমণের জন্য আপনার চাহিদা অনুযায়ী বুকিং করে দেওয়ার মতো স্ব-সেবা ট্রাভেল এজেন্টদের দিনগুলি চিরতরে শেষ হয়ে গেছে, তবে আবার ভাবুন— আধুনিক প্রযুক্তি ব্যবহার করে এই কিওস্কগুলি সেই সুবিধাকে ফিরিয়ে আনছে যা কেবল মজাদারই নয়, দ্রুততরও বটে। এবং গ্রাহকরা তাদের জিনিসপত্র স্ক্যান করতে পারেন, অর্থ প্রদান করতে পারেন এবং মুহূর্তের মধ্যে চলে যেতে পারেন। কিন্তু এই নতুন কেনাকাটার পদ্ধতি কেবল দ্রুততরই নয়, এটি দোকানের পরিচালনাকেও আরও মসৃণ করে তোলে।
তবে এই দ্রুত কিওস্কগুলি কেবল দ্রুতই নয়। গ্রাহকরা যখন কিওস্কগুলি ব্যবহার করা কতটা সহজ তা দেখতে পায়, তখন তারা আবার ফিরে এসে কেনাকাটা করার সম্ভাবনা বেশি থাকে। দোকানগুলি কিওস্কে বিজ্ঞাপনও দিতে পারে এবং বিশেষ ডিল দেওয়ার জন্য এগুলি ব্যবহার করতে পারে, যা গ্রাহকদের আরও কেনাকাটা করতে উৎসাহিত করে। এবং কর্মচারীদের হাত থেকে কাজ নেওয়ার মাধ্যমে কিওস্কগুলি তাদের দোকানকে আরও ভালো করার জন্য অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ কাজে মনোনিবেশ করতে সাহায্য করে।
স্ন্যাপিকিউএমএস কিওস্কের কথা বলতে গেলে, এগুলি খুবই ব্যবহারকারী-বান্ধব। স্ক্রিনগুলি বড় এবং উজ্জ্বল, এবং নির্দেশাবলী অনুসরণ করা সহজ। যে কোনও বয়সের মানুষ সহজেই এগুলি ব্যবহার করতে পারে। যদি কোনও গ্রাহকের কোনও প্রশ্ন থাকে, তবে কিওস্কটি তাদের সাহায্য করতে পারে বা একজন কর্মচারীকে ডেকে আনতে পারে। এটি সবার জন্য কেনাকাটা কে আনন্দময় করে তোলে।
কিওস্কের কথা বললে, যেসব দোকানে স্ন্যাপিকিউএমএস কিওস্ক রয়েছে তারা অগ্রণী। ক্রমশ আরও বেশি সংখ্যক জায়গায় এই প্রযুক্তি গৃহীত হওয়ার সাথে সাথে কিওস্কযুক্ত খুচরা বিক্রয় স্থানগুলি পৃথক হয়ে উঠবে। তারা এমন স্থানে পরিণত হবে যেগুলি তাদের গ্রাহকদের প্রতি মনোযোগী এবং কেনাকাটা কে সুবিধাজনক করতে চায়। এর ফলে অন্যান্য দোকানগুলির তুলনায় আরও বেশি মানুষ এই দোকানগুলি বেছে নিতে পারে যেখানে কিওস্ক নেই।
EN