نظام إدارة قائمة الانتظار
قائمة الانتظار هي الأكثر إزعاجًا في جميع الصناعات مثل البنوك والمستشفيات والمطارات والمتاجر والمؤسسات الحكومية وما إلى ذلك. سيعمل نظام إدارة قوائم الانتظار السريع على تقليل قوائم الانتظار لتحسين الكفاءة وتجربة العملاء.
يعد Snappy QMS سهلاً وقابلاً للتخصيص وموثوقًا. من خلال تطبيق الويب المدمج، يمكننا بسهولة إضافة وإدارة المستخدمين، وأجهزة مثل موزع التذاكر، ووحدة الاتصال المضادة، وجهاز عرض العداد، واللافتات الرقمية Snappy.
في Snappy QMS، يمكنك إنشاء وإدارة بيانات اعتماد تسجيل الدخول لكل مستخدم. ولديه خيار لتقييد إمكانية وصول كل مستخدم، ومن يمكنه الوصول وما هي الوظائف التي يمكن الوصول إليها.
يتمتع نظام إدارة قائمة الانتظار بدعم متعدد اللغات. وفقًا لتكوين وحدة استدعاء العداد، ستعرض أجهزة عرض العداد وموزع التذاكر واللافتات الرقمية Snappy النص باللغة التي تم تكوينها. سيتم الإعلان عن إشعار خدمة التذاكر باللغة التي تم تكوينها.
يتمتع تطبيق الويب لنظام إدارة الجودة بالقدرة على إضافة عدد كبير من الخدمات التي يحددها المستخدم. يمكنك تجميع الخدمات المعينة وإضافة خدمات فرعية ضمن المجموعة المقابلة. سيسمح نظامنا للعملاء باختيار خدمة واحدة أو خدمات مختلفة أو خدمة واحدة مع تذاكر معالجة على مستوى التسلسل الهرمي.
يتمتع تطبيقنا بخيار تحديد بادئة رقم التذكرة وسلسلة أرقام التذكرة لكل خدمة أو فئة عملاء. على سبيل المثال، بالنسبة لخدمة "الإيداع النقدي"، قمت بتعيين القرص المضغوط كبادئة وتبدأ السلسلة من 100، وسيتم إنشاء تذكرة مثل CD100، CD101، وما إلى ذلك، ويحتوي تطبيقنا على خيار إعادة تعيين سلسلة التذاكر في أي وقت.
إشعار تنبيه عبر البريد الإلكتروني
يتمتع نظام إدارة قائمة الانتظار بخيار إرسال تنبيه عبر البريد الإلكتروني لمعرفات البريد الإلكتروني التي تم تكوينها. وفقًا لإشعار التكوين، سيتم إرسال إشعار لأنشطة تسجيل الدخول وتسجيل الخروج للموظف، وحالة خدمة تذكرة الموظف، ووقت انتظار العميل وما إلى ذلك.
تكامل الرسائل القصيرة
اختياري
إنها ميزة اختيارية. فهو يوفر لك تسهيلات لإخطار عملائك تلقائيًا عند اقتراب موعد الخدمة. ومن خلال تلقي التنبيه على هواتفهم المحمولة عبر الرسائل القصيرة في الوقت المحدد لهم، يمكن للعملاء العودة فورًا إلى مقرك، في انتظار الاتصال بهم.
(للإصدار الاحترافي)
نحن نقدم موزع التذاكر مع قارئ البطاقة الممغنطة لإعطاء الأولوية لعملائك الكرام بحيث ينتظرون أقل في قائمة الانتظار، دون إحباط العملاء المنتظمين. والسماح لعملائنا بتقديم رقم رمزي لمستوى الأولوية. فهو يعمل على تحسين مستوى الخدمة، ويتيح التحسين المركز لقطاعات وخدمات محددة من العملاء، وهو مخصص للإصدار الاحترافي فقط.
أولوية التعامل مع العملاء
(للإصدار الاحترافي)
استنادًا إلى بطاقات قارئ الشريط المغناطيسي (Visa وMaster وAmex وما إلى ذلك) يمكنك تحديد أولويات عملائك. وفقا لديك
تحديد الأولويات، سيتم خدمة عملائك الكرام من خلال نظامنا بطريقة فعالة.
وفقًا لتكوين المستخدم، يمكن للمستخدم الحصول على نسخة احتياطية فورية لبيانات تطبيق نظام إدارة قوائم الانتظار. ويمكنك استعادته في أي وقت. بالإضافة إلى ذلك، يتمتع نظامنا بخيار النسخ الاحتياطي المجدول.
|
|
سهلة وقابلة للتخصيص وموثوقة |
مراقبة الأداء الذاتي للمستخدم |
|
واجهة مستخدم رسومية تفاعلية |
أولوية إدارة العملاء |
|
إعدادات التصميم القابلة للتكوين |
إدارة المستخدم |
|
شاشة تعمل باللمس (للأجهزة اللوحية) |
إدارة التذاكر |
|
واجهة ويب سريعة الاستجابة للكمبيوتر الشخصي |
إعدادات تحديث التذاكر القابلة للتكوين |
|
دعم متعدد اللغات |
تصنيف الخدمات |
|
معالجة الخدمة مع أولوية التذكرة |
إشعار تنبيه عبر البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة |
|
تذكرة التذكرة |
إعدادات الشركة |
|
مراقبة التذاكر في قائمة الانتظار |
التكامل NTP |
|
إعادة توجيه التذكرة إلى عداد آخر |
اسنرجاع البيانات |
|
إعادة توجيه الخدمة |
إدارة المحتوى (من خلال تطبيق الويب) |
|
استدعاء تذكرة انتقائية |
اختيار اللغة (اختياري مع عدد الرموز المميزة للانتظار) |
|
تلقي تنبيه تحذير |
اختيار الخدمة (خدمة فردية أو متعددة) |
|
خادم ويب مدمج |
طباعة التذاكر باستخدام قالب قابل للتخصيص |
|
واجهة المستخدم الرسومية |
قراءة الشريط المغناطيسي |
|
إدارة المحتوى |
إعدادات تكوين خادم QMS |
|
|
فوب، CFR، CIF، EXW، DDP، DDU، التسليم السريع
|
|
|
1. التعبئة الاختيارية
2. كرتونة تصدير قياسية مع رغوة بالداخل3. حالة خشبية خارجية
|
|
|
الدولار الأمريكي، اليورو، الين الياباني، الدولار الكندي، الدولار الأسترالي، هكد، الجنيه الإسترليني، اليوان الصيني، الفرنك السويسري |
|
|
شنتشن / قوانغتشو / هونج كونج / شنغهاي
|
|
T/T، L/C، D/PD/A، MoneyGram، بطاقة الائتمان، PayPal، Western Union، نقدًا، الضمان |
|
|
1-10 أيام بعد استلام المدفوعات.
|
Q1: ما هي مزاياك؟ ج: لدينا كل السلطة على جميع المكونات. ستكون قادرًا على القيام بالتخليص الجمركي والحصول على المنتجات بسلاسة، إذا اخترت موردًا آخر، فسوف تقابل الانتهاك وتضيع الوقت والمال.
سؤال 2: لماذا يجب أن أختار شركتك؟
ج: يمكننا اختيار رمز النظام المنسق الأكثر ملاءمة لك، وخفض التعريفة إلى 0-5%. إذا كان المورد الآخر، فسوف تدفع 25-50% من ضريبة بلدك.
Q3: هل أنت منتج أم شركة تجارية؟
ج: نحن أكبر مصنع معتمد من قبل المؤسسة الدولية
س 4: كم من الوقت للتسليم؟
ج: عينة حوالي 5 أيام عمل، نموذج مفصل حوالي 15 يوم عمل.
Q5: ما هي طرق الدفع التي تقبلها شركتك؟
ج: التحويل البنكي T/T، L/C، ويسترن يونيون، بطاقة الائتمان، Paypal؛ 30 بالمئة أو 50 بالمئة
الودائع.
س 6: من يحمي الدفع؟
ج: شركتنا هي المورد الذهبي لمنصة علي بابا، علي بابا باعتبارها الطرف الثالث الذي يحمي أموالك، اخترنا، اختر السلامة.
Q7: ما هي مدة الضمان لمنتجاتك؟
ج: 12 شهرًا. يمكن أن يكون عامين إذا كان سعر المنتج أكثر من 2 بالمائة.
س 8: ماذا ستفعل إذا تعرض المنتج لأضرار طبيعية خلال فترة الضمان وماذا عن ذلك الوقت؟
ج: بمجرد التأكيد، سيتم إرسال الاستبدال المجاني إليك أو تعويض جميع المنتجات الجديدة تمامًا.
س 9: هل يمكنني تخصيص المنتج وإعطاء أي خصم؟
ج: نعم بالتأكيد، التخصيص من العملاء موضع ترحيب كبير.
ب: سأحاول بالتأكيد الحصول على أفضل الأسعار وتقديم خدمة جيدة لشركتك.
SnappyQMS
نظام اتصال لاسلكي ثوري من شأنه أن يغير الطريقة التي تدير بها شركتك عملية انتظار العملاء. سواء كنت تدير مستشفى أو بنكًا أو عيادة أو مطعمًا، فإن نظام أرقام الانتظار طويل المدى هذا سيحسن الكفاءة ويساعدك على تقديم تجربة استثنائية للعملاء.
لن تقلق أبدًا بشأن انتظار العملاء بفارغ الصبر في الطابور مرة أخرى. وبدلاً من ذلك، سيكونون في وضع يسمح لهم بالخروج والانتظار في مناطق الجلوس المخصصة بينما يقوم النظام بالعمل الصعب عليك. بمجرد أن يحين دورهم، سيتم تنبيه العملاء بسرعة وسهولة عبر جهاز الاتصال اللاسلكي الموجود أمام منطقة الانتظار. هذا com.snapyqms قد يوفر مساعدة موظفيك ووقتهم ويقلل من ضغوط الانتظار لكل من العملاء والموظفين.
متعددة الاستخدامات ومصممة خصيصًا لتناسب الاحتياجات الفريدة للأعمال. على سبيل المثال، ستقوم بتخصيص اللغة الموجودة في الإشعارات وحتى إعداد مجموعات العملاء المختلفة لقوائم الانتظار. بالإضافة إلى ذلك، فإن الآلة سهلة الاستخدام ويمكن لأي شخص في فريقك تشغيلها دون الاعتماد على أي معرفة فنية.
إحدى المزايا الرئيسية لـ SnappyQMS هي قدرتها على المدى الطويل. وربما يمكن للنظام أن يعمل على مسافة تصل إلى 200 متر، مما يعني أنه حتى المنشآت الكبيرة مثل المستشفيات والمطارات يمكنها استخدام النظام لإدارة مناطق الانتظار الخاصة بها. بالإضافة إلى ذلك، إذا كان لديك مناطق انتظار متعددة أو ترغب في استخدام النظام عبر طوابق مختلفة، فإن SnappyQMS يقدم مكررًا لاسلكيًا سيوسع نطاق النظام بشكل أكبر.
SnappyQMS ليس سهل الاستخدام فحسب، بل يمكن الاعتماد عليه. يتم تشغيل النظام بواسطة حزمة بطارية قابلة لإعادة الشحن ويوفر ما يصل إلى 48 ساعة من الاستخدام المتواصل، مما يعني نفاد الطاقة في منتصف التشغيل، فلا داعي للقلق. علاوة على ذلك، تم تصميم النظام للتعامل مع الاستخدام الثقيل ليكون مقاومًا للماء، مما يضمن قدرته على تحمل قسوة الاستخدام اليومي.
قم بترقية تجربة عملائك اليوم مع SnappyQMS.