الطابور هو أكثر الأمور التي تسبب عدم الرضا في جميع القطاعات مثل البنوك والمستشفيات والمطارات والمتاجر والمؤسسات الحكومية وغيرها. سيقلل نظام إدارة الطابور السريع من الطوابير لتحسين الكفاءة وتجربة العملاء.
نظام إدارة الطابور Snappy سهل، قابل للتخصيص وموثوق. من خلال التطبيق الويب المدمج، يمكننا بسهولة إضافة وإدارة المستخدمين والأجهزة مثل جهاز توزيع التذاكر، وحدة استدعاء الموظف، جهاز عرض الموظف ولافتة Snappy الرقمية.
في Snappy QMS، يمكنك إنشاء وإدارة بيانات تسجيل الدخول لكل مستخدم. كما يوجد خيار لتحديد مستوى الوصول لكل مستخدم، من يمكنه الوصول وما هي الوظائف المتاحة له.
نظام إدارة الطابور يدعم العديد من اللغات. وفقًا للتكوين، سيتم عرض النص بلغة محددة على وحدة استدعاء العداد، وأجهزة عرض العداد، وموزع التذاكر ولافتات Snappy الرقمية. كما سيتم الإعلان عن إشعارات خدمة التذاكر باللغة المحددة. .
تطبيق QMS على الويب قادر على إضافة عدد غير محدود من الخدمات المعرفة من قبل المستخدم. يمكنك تجميع الخدمات المحددة وإضافة خدمات فرعية تحت المجموعة المناسبة. سيسمح نظامنا للعملاء باختيار خدمة واحدة أو عدة خدمات أو خدمة واحدة مع معالجة التذاكر ذات المستويات الهرمية.
تتيح تطبيقتنا خيار تعريف بادئة رقم التذكرة وسلسلة أرقام التذاكر لكل خدمة أو فئة عملاء. على سبيل المثال، بالنسبة لخدمة "إيداع النقود"، قمت بتعيين CD كبادئة وتبدأ السلسلة من الرقم 100، سيتم إنشاء التذاكر مثل CD100، CD101، وما إلى ذلك. كما أن تطبيقنا يحتوي على خيار إعادة تعيين سلسلة التذاكر في أي وقت.
يحتوي نظام إدارة الطابور على خيار إرسال إشعارات بالبريد الإلكتروني للمعرفات البريدية المُعدّة مسبقًا. بناءً على الإعدادات، يتم إرسال إشعارات للأنشطة المتعلقة بتسجيل دخول وخروج الموظفين، والحالة الخاصة بتقديم التذاكر للموظفين، ووقت انتظار العملاء وما إلى ذلك.
تكامل الرسائل القصيرة (SMS)
اختياري
هذا ميزة اختيارية. توفر لك إمكانية إخطار العملاء تلقائيًا عندما يقترب دورهم لتلقي الخدمة. عند استلام التنبيه على هواتفهم المحمولة عبر الرسائل النصية في الوقت المحدد، يمكن للعملاء العودة فورًا إلى موقعك والانتظار حتى يتم استدعاؤهم.
(للإصدار الاحترافي)
نقدم جهاز توزيع التذاكر مع قارئ البطاقات المغناطيسية لجعل عملائك القيّمين ينتظرون أقل في الطابور دون إحباط العملاء العاديين. ويجعل ذلك عميلنا يقدم رقم رمز أولوية. هذا يحسن مستوى الخدمة، ويسمح بالتحسين المستهدف لشرائح العملاء والخدمات المحددة، وهو متاح فقط لنسخة Professional Edition.
معالجة العملاء ذوي الأولوية
(للإصدار الاحترافي)
بناءً على بطاقات قارئ الشريط المغناطيسي (فيزا، ماستر كارد، أميركان إكسبرس، وغيرها)، يمكنك إعطاء أولوية لعملائك. حسب
الأولوية التي حددتها، سيتم خدمة عملائك القيّمين بطريقة فعالة من قبل نظامنا.
وفقًا لتكوين المستخدم، يمكن للمستخدم الحصول على نسخة احتياطية فورية لبيانات تطبيق إدارة الطوابير. يمكنك استعادتها في أي وقت. بالإضافة إلى ذلك، يحتوي نظامنا على خيار النسخ الاحتياطي المجدول.
|
|
سهلة، قابلة للتخصيص وموثوقة |
مراقبة أداء المستخدم الذاتي |
|
واجهة مستخدم رسومية تفاعلية |
إدارة العملاء ذات الأولوية |
|
إعدادات تصميم قابلة للتخصيص |
إدارة المستخدم |
|
شاشة لمس (لأجهزة الكمبيوتر اللوحي) |
إدارة التذاكر |
|
واجهة ويب متجاوبة لجهاز الكمبيوتر الشخصي |
إعدادات تحديث التذكرة القابلة للتخصيص |
|
دعم متعدد اللغات |
تصنيف الخدمات |
|
معالجة الخدمة مع أولوية التذكرة |
إشعارات تنبيه بالبريد الإلكتروني / الرسائل القصيرة |
|
استدعاء التذكرة |
إعدادات الشركة |
|
مراقبة بطاقات الانتظار المجدولة |
تكامل NTP |
|
إعادة توجيه البطاقة إلى محطة أخرى |
نسخ احتياطي واستعادة |
|
إعادة التوجيه الخدمي |
إدارة المحتوى (من خلال التطبيق الويب) |
|
استدعاء بطاقة منتقاة |
اختيار اللغة (اختياري مع عد رموز الانتظار) |
|
تلقي تنبيهات التحذير |
اختيار الخدمة (خدمة واحدة أو عدة خدمات) |
|
خادم ويب مدمج |
طباعة التذاكر بقالب قابل للتخصيص |
|
واجهة المستخدم الرسومية |
قراءة شريط مغناطيسي |
|
إدارة المحتوى |
إعدادات خادم QMS |
|
|
FOB، CFR، CIF، EXW، DDP، DDU، توصيل سريع
|
|
|
1. تعبئة اختيارية
2. صندوق تصدير قياسي مع رغوة داخلية 3. علبة خشبية خارجية
|
|
|
USD, EUR, JPY, CAD, AUD, HKD, GBP, CNY, CHF |
|
|
شنتشن / قوانغتشو / هونغ كونغ / شنغهاي
|
|
T/T، L/C، D/P D/A، MoneyGram، بطاقة ائتمان، PayPal، Western Union، نقدًا، Escrow |
|
|
1-10 أيام بعد استلام الدفعات.
|
السؤال Q1: ما هي ميزتك؟ أ: لدينا جميع السلطات لجميع المكونات. ستتمكن من إجراء الإجراءات الجمركية والحصول على المنتجات بسلاسة، وإذا اخترت موردًا آخر، ستصادف انتهاكًا للحقوق مما يضيع عليك الوقت والمال.
السؤال 2: لماذا يجب أن أختار شركتك؟
الإجابة: يمكننا اختيار أكثر رموز HS المخصصة ملاءمة لك، وتقليل الرسوم الجمركية لتكون بين 0-5%. إذا اخترت مورداً آخر، ستدفع 25-50% من ضرائب بلدك.
السؤال 3: هل أنتم مصنع أم شركة تجارية؟
الإجابة: نحن أكبر مصنع معتمد من قبل مؤسسات دولية.
السؤال 4: كم مدة التسليم؟
الإجابة: العينة تستغرق حوالي 5 أيام عمل، والنماذج المخصصة تستغرق حوالي 15 يوم عمل.
السؤال 5: ما هي طرق الدفع التي تقبلها شركتكم؟
أ: تحويل أموال T/T، L/C، Western Union، بطاقة ائتمان، Paypal؛ 30 بالمائة أو 50 بالمائة
عربون.
السؤال 6: من يحمي الدفع؟
أ: شركتنا هي المورد الذهبي لشركة Alibaba، ومنصة Alibaba تحمي أموالك كطرف ثالث، اخترنا واختر الأمان.
السؤال 7: كم مدة ضمان منتجاتكم؟
الإجابة: 12 شهرًا. يمكن أن تكون 2 سنة إذا كان المنتج أعلى بنسبة 5 بالمائة من السعر.
السؤال 8: ماذا ستفعل إذا تعرض المنتج للتلف الطبيعي خلال فترة الضمان وماذا عن بعدها؟
الإجابة: بمجرد التأكيد، سيتم إرسال استبدال مجاني إليك أو تعويضك بمنتج جديد تمامًا.
السؤال 9: هل يمكنني تخصيص المنتج والحصول على أي خصم؟
الإجابة: بالتأكيد نعم، يتم ترحيب الطلبات المخصصة من العملاء.
ب: سأحاول بكل تأكيد الحصول على أفضل سعر وتقديم خدمة جيدة لشركتك.
snappyqms
تقديم نظام إدارة طابور ذكي فعال عالي الجودة لنظام إدارة طابور المستشفيات مع أجهزة عرض الأرقام في المرافق الطبية والمؤسسات المالية والبيئات الأخرى المزدحمة.
باستخدام هذا النظام، يمكن التعامل مع السطور وإظهارها في الوقت الفعلي بطريقة سهلة الاستخدام. يتضمن جهاز توزيع التذاكر وحل مشاكل طابور التذاكر، شاشة تعرض رقم التذكرة، ولوحة تحكم للموظفين المرخص لهم لتشغيل النظام.
تم تطويره لضمان راحة العملاء والاستفادة منهم أثناء الانتظار. هذا snappyqms يقلل من فرص انتظار العملاء من خلال السماح لهم بالحصول على معلومات حول وضع الطابور الخاص بهم دون الحاجة إلى الحضور الشخصي وبفضل أدائه السلس وتصميمه السهل الاستخدام.
المنتج فعال في التعامل مع كميات كبيرة من العملاء، مع القدرة على تشغيل ما يصل إلى عشرين جهاز توزيع تذاكر في وقت واحد. يتضمن خدمة طابور خاصة بعملاء الـ VIP وهي عدة خدمات تتيح للعملاء الحصول على حلول شخصية ذات أولوية.
باستخدام جودة عالية الخاصة به تطوير وظائف متقدمة، تم إنشاؤه لجعل تجربة العميل مثالية قدر الإمكان. سهل التركيب، التشغيل، والصيانة، مع القدرة على تقديم إشعارات فورية للعاملين المصرح لهم في حالة حدوث أي أعطال أو مشاكل تقنية.
يعزز التواصل بين العملاء والعاملين، مما يجعل الخدمة أكثر كفاءة وسلاسة. وهذا يؤدي إلى رضا العملاء بشكل أكبر، ولoyalty، وتحسين تجربة العميل.
مصمم لاستهلاك طاقة أقل وتقليل هدر الطاقة. ما يعنيه هذا هو أنه اقتصادي وصديق للبيئة، مما يضمن أن شركتك تكون مستدامة وميسورة التكلفة.
لختام، نظام إدارة طابور التذاكر ذي الجودة العالية من snappyqms وآلات عرض أرقام الطابور في المستشفيات، نظام إدارة طابور البنك الذكي هو تحسين مهم نحو أي نوع من المرافق التي تسعى لتحسين تجربة العملاء الخاصة بها مع ضمان سير العمليات بسلاسة. العلامة التجارية snappyqms تضمن المعايير العالية، رضا العملاء الكامل، منتج مستدام سيقلل من أوقات الانتظار ويحسن الكفاءة العامة.
EN
