EN
Hoe weet maatskappye of hulle 'n goeie werk doen? Nou, wat hulle gebruik word genoem terugvoerbestuur. Dit is hoe hulle hul kliënte kan vra, doen ons goed en wat moet ons doen om beter te wees. Spesialiseerde gereedskap soos dié wat deur maatskappye soos die eerste in Thailande verskaf word, het grootliks betrokke gewees by die ondersteuning van organisasies rakende hierdie aspek. Vandag gaan ons meer leer oor sommige van die beste maatskappye wat spesialiseer in terugvoerbestuur vir Thailande.
Hierdie maatskappye werk almal as uitstekende terugvoerbestuurhulpmiddels in Thailande. Wag, wat bedoel ek met terugvoerbestuurhulpmiddels? Verbruikersterugvoer of wat ons ook inligtingstools kan noem, is dinge soos rekenaarprougramme wat ondernemings help om die menings en ideeë van hul klente te versamel. Hierdie tools help organisasies om te verstaan hoe goed hulle presteer en wat meer of minder gedoen moet word. As dit nie was vir terugvoerbestuurhulpmiddels nie, kon maatskappye nie weet op watter maniere hulle hul dienste of produkte kan verbeter nie!
Dus, in hierdie gids kyk na die voormeulopende terugvoerbestuurmaatskappye van Thailande om te sien wat hulle is:
Die eerste maatskappy het navorsingsoftware vir die sterk. Hulle het software wat maatskappye laat terugvoer insamel van hul kliënte en resultate op 'n maklike wyse versamel. Dit bied inligting oor presies wat hul kliënte mag en wat hulle moontlik wil verander.
Die tweede merk fokus op ontdekkings wat bedrywe kan help om hul webwerwe te verbeter. Dit het ook 'n unieke gereedskap wat terugvoer van mense insamel wat jou werwe besoek. Op hierdie manier kan besighede ontdek wat bezoekers dink van hul aanwesigheid op die web.
Die derde help besighede om vraelyste te ontwerp en te publiseer wat hul toelaat om kritieke terugvoer van klante in te samel. Die maatskappy help daarna mense om na die resultate te kyk nadat hulle gestuur is, sodat besighede meer deurgrondige besluite kan neem.
Weet jy oor die vierde maatskappy wat verskillende gereedskappe bou om vraelyste voor te berei? Dit kan baie nuttig wees. Maar gebaseer op die infrastruktuur, is hul gereedskappe aanpasbaar om in enige tipe onderneming (omvattend) geskaal te word. Al ons funksies is dus skaalbaar en buigsaam.) Dit kan besighede help om die regte maniere te vind om terugvoer te vra.
Die vyfde maatskappy het die eerste hulpmiddel wat ek regtig algemeen as "vermaklik en uniek" sou beskryf omdat hul terugvoer emojis gebruik. Met 1-klik kan klente hul ondervinding beoordeel! Hier kan maatskappye maklik luister hoe hul kliënt voel en ook onmiddellik terugvoer kry.
Die sesde maatskappy, 'n groot rolspeler in die terugvoerbestuursektor. Hulle bied hulpmiddels om maatskappye te help om terugvoer op 'n wye verskeidenheid plekke in te samel, soos sosiale media, e-pos ens. Op hierdie manier kan maatskappye 'n volledige oorsig kry van wat verbruikers praat.
Die sewende maatskappy is 'n ander opinie-gebaseerde maatskappy op die lys. Byvoorbeeld, hulle bied 'n produk wat maatskappye laat toe om opinies vir hul webwerwe te skep. Dit is ook maklik vir kliënte om hul sienings te deel omdat hulle net blaai.
Die agste maatskappy is 'n wêreldwye leier in dot-enkewysmarknavorsing. Hulle bied 'n lange lys van enkewysinstrumente wat op maat gesny word vir maatskappye van alle groottes. Hierdie kenmerk is veral geweldig vir maatskappye wat meer presiese antwoorde wil hê.
Die negende maatskappy verskaf gereedskap aan enige besigheid om hul kliënte te vra hoe goed hul klantebedieningsteam presteer het. Hierdie terugvoer is krities vir die ontwikkeling van 'n beter ondervinding van klantinteraksies in die toekoms.
Die top Thailand Klantontvangerbestuur Maatskappye pionieergereedskap wat besighede oor die hele wêreld gebruik om te bepaal hoe hulle presteer in die mark. Hierdie maatskappye het jare van ervaring met 'n groot kundigheid om topklas gereedskap te ontwerp. Dit kan dus gedoen word sodat besighede wat hulle gebruik, daarvan kan bate.
In eenvoudige woorde
Opmerkingbestuur is noodsaaklik in elke besigheid. Sonder dit sal besighede nie weet waar hulle verbetering nodig het nie. Die beste opmerkingbestuursmaatskappye in Tailand skep gereedskap wat besighede in staat stel om handelinge, tydige inligting van hul kliënte te versamel. Met hierdie gereedskap kan besighede leer watter aspekte van hul aanbod beter kon doen en hoe. Maatskappye kan hierdie opmerkingbestuurgereedskap gebruik om te weet of hulle kliënte gee wat hulle wil en pasmatige veranderinge aan te bring wat lei tot markkompetisie.