Om by 'n dienssentrum in 'n ry te staan, is baie vervelig en frustrerend, nie waar nie? Maar wat as daar 'n beter manier was om hierdie lyne onder beheer te hou? En dis waar Snappyqms kom in. Ons bied slim oplossings om dienssentra slimmer te laat werk en 'n doeltreffender vloei in die toue te hê. Dit vertaal na minder wagtyd vir kliënte en doeltreffender werk vir werknemers.
Die Snappyqms-oplossing voorsien dienssentra van middele om hul toue op 'n intelligente wyse te bestuur. Ons lig kliënte in oor hoe lank hulle nog gaan moet wag, byvoorbeeld deur digitale aanwysings en mobiele opdaterings. Hierdie tegnologie maak alles meer sigbaar vir almal, en die hele operasie verloop vlotter. Dink daaraan as 'n verkeerslig vir dienslyne, wat kliënte per SMS sê waarheen hulle volgende moet gaan.
Hoe minder tyd mense in 'n tou deurbring, hoe gelukkiger is hulle. Ons stelsels (by snappyqms.com ) verseker dat mense nie langer wag as noodsaaklik nie. Ons vermaak en informeer ook met skerms in die wagarea om die wagtyd korter te laat voel. Gelukkige kliënte is goed vir besigheid, en elke dienssentrum weet dit.
Ons oplossings help ook personeel. Deur toue beter te bestuur, kan personeel produktiewer wees. Hulle weet presies wie om volgende na te hulp, sonder verwarring. Dit verminder wagtye en laat personeel meer mense in minder tyd help. Dit is 'n wen-wen vir almal!
Stel net voor dat jy die lynstatus van jou dienssentrum in werklike tyd kan sien en dadelik veranderinge kan aanbring. Dit is wat Snappyqms-stelsels doen. Ons bestuursgereedskap help bestuurders om in werklike tyd te sien hoe dit gaan, en vinnige besluite te neem om alles vinnig te hou.
Laastens stel ons Snappyqms-oplossings dienssentra in staat om hul kapasiteit beter te benut. Sentra kan beter beplan wanneer hulle die vloei van kliënte verstaan. Dit behels om die regte aantal personeel op die regte tye te hê, wat kliënte gelukkig hou en personeel nie oorbelas maak nie.
EN