Om kliënte tevreden te hou is belangrik vir besighede. By Snappyqms verstaan ons dat enige terugvoer van ons kliënte essentieel is om vooruit te gaan en die beste diens te bied.
Daar is soveel wat ons van ons kliënte kan leer. Ons kry feedback — deur vraelyste, kommentaar kaartjies, noem maar op — oor wat ons kliënte like en wat hulle dink ons kan beter doen. Hierdie feedback maak dit moontlik vir ons om verstandige besluite te neem oor hoe ons ons diens verder kan ontwikkel.
Ons probeer om na ons kliënte te luister, ons doen regtig. So sien ons wat ons goed doen en waar ons werk nodig het. Wanneer ons feedback van ons kliënte kry, kan ons probleme op bliksemsnelheid oplos en ons dienste selfs beter maak.
Tevreden kliënte kan die groei van ons besigheid ondersteun. ‘Kliënte is tevrede, hulle sal terugkom en ander mense sal oor ons vertel. Deur te meet hoe gelukkig ons kliënte is en te verbeter op grond van hul opmerkinge, kry ons meer lojale kliënte en trek nuwe kliënte aan.
Ons neem goeie besluite deur die inligting te gebruik wat deur ons kliënte verskaf word uit terugvoer. By Snappyqms ontleed ons die terugvoer wat ons ontvang vir patrone en geleenthede om te verbeter. Dit stel ons in staat om besluite te neem wat goed is vir ons kliënte en ons besigheid. Ons kan beter word en beter dien deur toegang te hê tot hierdie inligting.
EN
